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Sistemas de informações (implantação (parte física, parte lógica (investir…
Sistemas de informações
auxiliar as organizações
suprir a necessidade de informações
externas
internas
computadorizados
produto da integração de
tecnologia
organização
pessoas
problemas oriundos do ambiente externo
tipos
Sistema de Informação Transacional (SIT)
primeiro sistema desenvolvido
controla diversas transações
na empresa
serve de base para outros sistemas
Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Oliveira (1998, p. 39)
processo de
transformação de dados em informações
utilizadas na estrutura decisória da empresa
Sistema de Automação de Escritório (SAE)
auxilia
aumento da
produtividade
redução de custos
resultado de maior qualidade
Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
suporte às decisões
semi-estruturadas
não-estruturadas
Data Warehouse e Data Mining
banco de dados
dados históricos resumidos
Sistemas Especialistas (SE)
Turban, McLean e Wetherbe (1996)
melhorar a produtividade
melhorar a qualidade
substituir especialistas
acessibilidade
aumentar a capacidade de solucionar problemas
Sistema de Informação para Executivos (EIS)
filtragem dos dados mais relevantes
reduzir tempo de obtenção
gerar informações de real interesse
Sistema de Gestão Empresarial (ERP)
módulos integrados
maior controle
operações
custos
Customer Relationship Management (CRM)
informações a disposição para todos os setores da empresa
entendimento e antecipação
necessidades dos clientes atuais e potenciais
transformam os dados
nas informações indispensáveis
tomada de decisão
competitividade
mercado
exigindo maior
qualidade
flexibilidade
rapidez
necessidade de mercado tecnológico
implantação
parte física
parte lógica
investir em
equipamentos
softwares
aprimoramento de seus colaboradores
parte humana
mecanismos
função
coletar guardar e distribuir informações
suportar as funções gerenciais e operacionais das empresas