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Bisogni (classificazione (espressi, latenti, secondari, percepiti,…
Bisogni
classificazione
espressi
latenti
secondari
percepiti
primari
analisi dei bisogni
analisi quantitativa
analisi qualitativa
processo finalizzato al miglioramento
valutazione servizi esistenti
efficienza
efficacia
analisi quantitativa
dati ufficiali
SISTEMA INFORMATICO
SEGRETERIATO SOCIALE
accoglienza
indirizza servizi
ISTAT
oggettiva
analisi qualitativa
soggettiva
interviste
singoli
gruppi selezionati
mancanza