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AULA 14/05 - IC na Prática (ESTUDO DE CASO (Casa do Conhecimento (Sistema…
AULA 14/05 - IC na Prática
MODELO DAS CINCO FORÇAS DE PORTER
Origem
Descrito por Michael Porter em 1979
As idéias de Porter começaram uma revolução no campo da estratégia
Ainda moldam a prática empresarial e o pensamento acadêmico atual
As cinco forças
Rivalidade entre os Concorrentes
As empresas competem com o valor que criam
Se a rivalidade é intensa, ela diminui os preços ou dissipa os lucros
aumentando o custo da concorrência.
Ameaça de Produtos/Serviços Substitutos
Estuda o quão é fácil para os consumidores mudar de produto ou
serviço de um negócio para o de um concorrente.
Ameaça de substitutos é acionada pela mudança de custos,
imediatos e de longo prazo
Ameaça de Novos Entrantes
Examina quão fácil ou difícil é para os concorrentes entrar no mercado da indústria a ser examinada
A ameaça de entrada depende da capacidade dos
prováveis concorrentes potenciais
Poder de Negociação dos Fornecedores
Analisa quanto poder o fornecedor de uma empresa possui
Analisa quanto controle tem sobre a possibilidade de aumentar seus preços, o que, reduziria a rentabilidade de uma empresa
Também analisa o número de fornecedores disponíveis
Poder de Negociação dos Compradores
Analisa o poder do consumidor em afetar preços e qualidade
O poder de compra é baixo quando os consumidores:
Compram produtos em pequenas quantidades
E/ou o produto do vendedor é muito diferente de qualquer um de seus concorrentes
LIÇÕES
Lição 1
(re)conhecer as necessidades de informação dos integrantes da organização
Os programas de IC se localizam principalmente nos setores de:
Marketing
Planejamento
P&D
Papéis desses programas:
Decisões estratégicas
Ações táticas
Tópicos de alerta antecipado
Conhecimento de atores-chave
Lição 2
resultados de um programa de IC deve ser:
Disseminado oportunamente
Apresentando implicações acionáveis
Visto como merecedor de credibilidade e confiança
Lição 3
Cultura impulsionada pela inteligência é construída passo a passo
Aprimoramento das qualificações relativas ao trato das:
Informações
Formação de redes de contatos pessoais
Dos mecanismos que facilitam o fluxo de informações.
Lição 4
A evolução dos programas de IC é um fenômeno natural impulsionado pelas:
Necessidades da empresa
Pelo feedback
Por técnicas de melhoria da qualidade
ESTUDO DE CASO
Estudo de caso na Shell Services International
Examina o impacto do uso extensivo de gestão do conhecimento (GC) sobre as atividades de inteligência competitiva na SSI
Casa do Conhecimento
Sistema de gestão do conhecimento
propicia uma visão aprofundada dos concorrentes e mercados que encontra-se na intranet da empresa.
Abordagem de IC + Casa do Conhecimento = Inteligência Empresarial
Casa do Conhecimento da Inteligência Empresarial
Examina cinco tipos diferentes de inteligência:
Inteligência Competitiva
Inteligência sobre clientes atuais e potenciais
Inteligência de Mercado
Inteligência técnica
Inteligência relativa a parceiros