Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BMS - Bỏ (KH (VẤN ĐỀ, NỖI ĐAU, MONG MUỐN, TÌM KIẾM GÌ), Mục tiêu (càn lớn…

- - - - Truyền thông liên tục trên đa kênh, xuất hiện liên tục
      - Xây dựng vệ tinh, hệ thống mạng lưới kh
      - Mở sự kiện thu hút KH
      - Chiến lược truyền thông cụ thể, sáng tạo
      - Tập trung đào tạo và phát triển người thật, không tập trung công cụ
      - Làm KH yêu mình, tăng thị trường, tăng giá trị
      - Phát triển MKT truyền miệng
      - Tập trung vào người thứ 3, đúng trên vai người khổng lồ
      - Thuê người nổi tiếng làm video, viết review
      - Tự tạo cho mình đám đông
      - Liên tục tìm khách hàng mới
    - - Khuyến mãi, tặng quà bất ngờ ngày lễ, sn, tặng voucher bất ngờ
      - Khuyến mãi, tặng quà bất ngờ ngày lễ, sn, tặng voucher bất ngờ
      - Bán kèm, tạo combo
      - Tăng dịch vụ kèm theo
      - Tạo ra USB cho sp và dịch vụ đề đối thủ ko biết mà chỉ có kh biết
    - - Đào tạo con người
      - GIữ KH bằng làm thẻ VIP, quyền lợi cho kh... và chăm sóc KH sau khi sales
      - Liên hệ với Kh bằng cả tâm hồn, đưa cảm xúc vào mối quan hệ và sản phẩm
    - - Cho người của mình qua mua hàng để thăm dò: sp, không gian, cskh, số lượng nhân viên, ánh sáng
      - Làm biển hiệu nổi bật hơn
      - Trang trí của hiệu mình đẹp hơn
      - Chăm sóc kh tốt hơn
    - - Thị trường
    - - Phễu online
      - Phễu sản phẩm
  - - - Chủ quan
        
        Sản phẩm mình không tốt
        
        Dịch vụ không hấp dẫn
        
        Chăm sóc kh ko tốt
        
        MKT kém
        
        Sản phẩm ko đáp ứng được nhu cầu của công chúng
        
        Địa chỉ shop khó kiếm, không thuận lợi
        
        Phát triển Online MKT
        
        Đổi địa điểm
        
        Trend còn mới ko?
        
        Data Kh có giữ hay ko?
        
        Tất cả hệ thống có gặp trục trặc gì ko?
        
        Chiến lược đi tốt chưa?
        
        Chất lượng sp, bày trí trang tri
        
        Vòng đời của sản phẩm
        
        Vấn đề ở MKT
        
        Hệ thống CSKH bị lỗi
        
        Vấn đề ở Sales
        
        Phải tạo áp lực và văn hóa sales
        
        Hành động tức thì
        
        Thay đổi trạng thái: văn phòng,..
        
        Vững tinh thần
        
        Dùng chim mồi
        
        Liên hệ KH cũ
        
        Hành động lâu dài
        
        Phân tích
        
        Chính mình
        
        Nhân viên
        
        Sản phẩm
        
        Lắng nghe và thay đổi
        
        Chiến lược giá sai
      - Khách quan
        
        Nhiều đối thủ canh tranh
        
        Đối thủ làm tốt cái gì
        
        Những vấn đề khách quan như: xe rác, tai nạn, lô cốt, cửa hiệu mới khai trương
        
        Pháp luật, chính trị có thay đổi
        
        Sự kiện bên ngoài: bão, bầu cử,...
        
        Đối thủ => giữ giá trị, tăng quà tặng, tăng giá trị
        
        Đối thủ đang tồn tại chơi mình: đang tin ko tốt,...
    - - Cải tiến lại hệ thống
        
        Phát triển MKT đa kênh
        
        Tìm hiểu qua KH
        
        Tìm kiếm điểm mạnh và gấy đột phá trên điểm mạnh đó
        
        Rút kinh nghiệm từ chính sự sai lầm đó và tránh
        
        Chăm sóc lại Kh cũ và tìm kiếm Kh mới
        
        Hóc hỏi để mạnh lên mỗi ngày
        
        Ra chính sách để giữ chân KH, đại lý
        
        Quan sát xem đối thủ chính
        
        Cải tiến bao bì mẫu mã
        
        Tìm ý tưởng mới
        
        Cải thiện vòng đời bằng cách đóng gói bao bì = > bán như sp plus
      - Tổng kết lại sau khi hành động xem mình đã làm gì ko tốt
      - xây dựng mục tiêu và chiến lược
      - Đổi mới tư duy người đứng đầu
      - Phát triển đội ngũ làm việc hiệu quả
      - Phát triển đội MKT và Sales
      - Đa dạng thêm sản phẩm
      - Thêm kênh bán hàng
      - Đầu tư xây dựng hệ thống, đào tạo nhân viên, đổi mới sản phẩm
      - Liên tục học tập, thay đổi ngay lập tức dựa theo khả năng kinh tế thực tế
      - Nghiên cứu ít nhất 5 đối thủ => tình trạng chung, ai là ng vẫn bán dc tỏng tình trạng này = > học hỏi và làm theo
      - Target khách hàng
      - Chính sách bán hàng
      - Kiểm tra, đo lường
      - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
      - Sở hữu DATA
      - rà soát lại danh sách kh cũ, nhờ họ giới thiệu kh mới
      - Luôn chuẩn bị cho điều xấu nhất có thể xảy ra và sẵn sàng thay đổi: sp, cách bán hàng, nhân viên => thua càng nhanh càng tốt
      - Chuẩn bị trước khi hoàn cảnh thay đổi
      - Phát triển thêm số lượng cửa hàng, sp, kênh bán hàng
  - - - Phân tích SWOT
        
        BÀI 1 : Phân tích môi trường như thế nào ?
        
        BÀI 2 : Yếu tố 1 - Điểm mạnh của bạn là gì ?
        
        Bài 3: Yếu tố 2 - Điểm yếu của bạn là gì ?
        
        Bài 4: Yếu tố 3 - Cơ hội bạn sẽ nhận được là gì ?
        
        Bài 5 : Yếu tố 4 - Thách thức bạn sẽ gặp phải là gì ?
      - Yếu tố 1 - Customer Segments/ Phân khúc khách hàng
        
        BƯỚC1: Yếu tố 1 - Khách hàng mục tiêu của bạn là ai ?
      - Yếu tố 2 - Value Propositions/ Giải pháp giá trị
        
        BƯỚC 2 - Yếu tố 2 - Value Propositions / Giải pháp giá trị
      - Yếu tố 3 - Channels - Các kênh phân phối
        
        BƯỚC 3 : Yếu tố 3 - Bạn đem giá trị đến khách hàng bằng đường nào ?
      - Yếu tố 4: Customer Relationships/ Các kênh chăm sóc
        
        BƯỚC 4 - Customer Relationships / Các kênh chăm sóc
      - Yếu tố 5 - Dòng doanh thu
        
        BƯỚC 5: Yếu tố 5 - Dòng tiền ?
      - Yếu tố 6 - Key Activities/ Hoạt động chính
        
        BƯỚC 6 : Yếu tố 6 - Đâu là hoạt động cốt lõi của bạn ?
      - Yếu tố 7 - Key Resources/ Nguồn lực chính
        
        BƯỚC 7 :Yếu tố 7 - Đâu là nguồn lực cốt lõi của bạn ?
      - Yếu tố 8 - Key Partners/ Đối tác chính
        
        BƯỚC 8 - Key Partners / Đối tác chính
      - Yếu tố 9 - Cost Structures/ Cơ cấu chi phí
        
        BÀI 9: Yếu tố 9 - Chi phí để vận hành công việc kinh doanh của bạn ntn ?
- - - - Tiếp Cận
        
        Biết
        
        Thích
        
        Tin
        
        Yêu