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CAPITULO 18 ADM. DE OPERACIONES Y LA CADENA DE VALOR (TEMAS ACTUALES DE LA…
CAPITULO 18 ADM. DE OPERACIONES Y LA CADENA DE VALOR
¿QUE ES LA ADM. DE VALORES
diseño, operacion y control del proceso de transformacion de recursos
IMPORTANCIA
servicio y produccion
importante eficiente y eficaz de la produccion
juega un papel estrategico e el exito competitivo de una organizacion
PRODUCCION Y SERVICIOS
ORGANIZACIONES DE PRODUCCION
ORGANIZACIONES DE SERVICIO
ADM. DE LA PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
bienes y servicios dividida entre los insumos necesarios parar generar esos resultados
una combinacion de variables de personal y operaciones
BENEFICIOS DE INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
altas ganancias y utilidades sin ocasionar inflacion
incrementa la capacidad competitiva debido a bajos costos
crecimiento y desarrollo economico
CONCEPTO CLAVE 9
LOS RECURSOS DEBEN ESTAR DISPONIBLES EN LA CANTIDAD Y CALIDAD SUFICIENTES (ESTOS RECURSOS DEBEN ESTAR DIMENSIONADOS POR GERENTES)PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS
CONCEPTO CLAVE 10
LA ADM. DE LOS RECURSOS ESTA DIRIGIDA A SU UTILIZACION OPTIMA Y, POR CONSIGUIENTE, A SU MEJOR APROVECHAMIENTO
VALOR
rasgos y atributos de desempeños o cualquier otro aspecto de los bienes y servicios por los cuales los clientes estan dispuestos a ceder recursos
CADENA DE VALOR
serie completa de actividades de trabajo organizacional que agrega valor en cada etapa, comenzando con el procesamiento de insumos y finalizando con los productos terminados en las manos de los usuarios finales
ADM. DE LA CADENA DE VALOR
procesos de la administar la secuencia completa de actividades e informacion integradas sobre los flujos de productos a lo largo de toda la cadena de valor
OBJETIVO DE LA ADM. DE LA CADENA DE VALOR
crear una estrategia de cadena de valor que integre completamente a todos los miembros en cadenas parecidas que satisfaga y exceda las necesidas y los deseos de los clientes y creen un valor mas alto para ellos
REQUISITOS PARA ADM. LA CADENA DE VALOR
UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO, INCORPORANDO:
cambios en el proceso organizacional liderazgo comprometido
liderazgo comprometido
inversion en tecnologias de informacion
trabajos flexibles y adaptables, empleados capaces
coordinacion y colaboracion
una cultura organizacion y actitudes y de apoyo
OBSTACULOS PARA ADM. LA CADENA DE VALOR
actitudes culturales
capacidades requeridas
barreras organizacionales
TEMAS ACTUALES DE LA ADM. DE OPERACIONES
calidad
adaptacion en masa
papel de la tecnologia en la produccion
beneficios de la adaptacion en masa
como se alcanza la calidad
metas de la calidad