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Quatro lições Abrangentes das Trincheiras (3 (cultura impulsionada pela…
Quatro lições Abrangentes das Trincheiras
1
programas de IC exigem papel claramente articulado que decorre do processo de conhecer as necessidades de informação dos integrantes da organização
plano de IC se localiza nos setores de marketing, planejamento e P&D
os papéis dos programas de IC se encaixam em 3 categorias
decisões estratégicas e ações
tópicos de alerta antecipado
conhecimento de atores-chave
2
resultados devem ser disseminados oportunamente
apresentar implicações acionárias / cenários
mostrar este como merecedor de credibilidde e confiança
trabalho de IC deve ser emoldurado por um ferramenta analítica
comunicação eficaz domina análise
3
cultura impulsionada pela inteligência é construída
passo a passo
uma pessoa por vez, um passo por vez, aprimoramento de qualificações
possibilitar um fluxo de info que funcione
desenvolver plano promocional para sua função de IC
treinar funcionários
analisar o fluxo da inteligência na organização
desenvolver redes de inteligência por meio de contatos pessoais
4
a evolução de programas de IC é um fenômeno natural pelas necessidades da empresa
pelo feedback e por técnicas de melhoria de qualidade
Quando o pedido é recebido, a função da IC é levantar duas questões
antes de empreender: como a informação será usada ou qual o tipo de decisão que se deseja tomar?
depois: o que mais se precisa saber?
lições aprendidas com a csa do conhecimento de ic
não faça um plano elegante - faça a coisa obvia e vá melhorando
relações com os membro do público relevante são fundamentais para o sucesso
o maior benefício de qualquer sistema de gestão do conhecimento em IC aparece no autoatendimento