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Aula 14_05 (Forças de Porter) (Estudo de Caso (Exemplos de pedidos Ad HOC,…
Aula 14_05 (Forças de Porter)
Lições das trincheiras
1 - Programas de IC exigem um papel claramente
articulado
que decorre do processo
Os papéis dos programas de IC se enquadram em 3 categorias
Decisões estratégicas e ações (táticas)
Tópicos de alerta antecipado
Conhecimento de atores-chave
2 - O conjunto de resultados de um programa de IC deve ser
disseminado oportunamente
, apresentando
implicações acionáveis
e sendo visto como merecedor de
credibilidade
e
confiança
Crie coisas que tenham sentido
Como a unidade de IC desenvolve um conjunto de produtos e serviços que ganhe credibilidade e confiança dos usuários de inteligência
Um trabalho de inteligência deve ser emoldurado por uma
ferramenta analítica
A comunicação eficaz domina a análise
3 - Nas organizações, uma cultura impulsionada pela
inteligência
é construída
passo a passo
, uma pessoa de cada vez, com o aprimoramento das qualificações relativas ao trato das
informações
, a
formação de redes
de contatos pessoais e os mecanismos que facilitam p
fluxo de informações.
Desenvolver um plano promocional para sua função de IC
Envolver todos os funcionários em treinamentos de IC
Desenvolver redes de inteligência por meio de contatos pessoais, de acordo com sua estratégia
4 - A evolução dos programas de IC é um fenômeno natural impulsionado pelas
necessidades
da empresa, pelo feedback e por técnicas de melhoria de qualidade
Estudo de Caso
Examina o impacto do uso extensivo de gestão de conhecimento (GC) sobre as atividades de inteligência da Shell Services International (SSI)
"Queríamos que a IC da SSI fosse a mais
proativa
possível"
Uma das lições aprendidas em trabalhos anteriores era a de que os departamentos de IC estavam sempre combatendo a ideia de trabalharem de forma reativa
O estado ideal é aquele em que os usuários podem "
auto-servir-se
" de informações e, então, pedir ao dep de IC as informações e análises adcionais
Como um dep de IC pode aplicar tecnologia para tranformar um contexto
reativo
em
proativo
?
Os usuários de IC caracterizam as informações que recebem em termos dos seguintes atributos:
A informação é muito superficial
Foco
Para quem enviar?
Os produtores de informação se deparam com os seguintes dilemas face aos usuários que atendem:
Falta de objetivos claros
Falta de tempo para atender a todos os usuários
Necessidades diferentes de múltiplos usuários
Informações demais a serem organizadas
Falta de feedback
Cronogramas de execução apertados
Orçamento baixo
Os processos de IC na SSI têm que atender a
Processo de Com. e MKT
Processo de F&A e estratégia
Processo de desenvolvimento de novos produtos
Processo de RH e recrutamento
Processo de vendas e propostas
Exemplos de pedidos Ad HOC
Dados demográficos e estatísticas
Comparações financeiras da empresa
Pesquisa em artigos de jornais e periódicos
Panorama de mercados emergentes
Relatório de análise de investimentos
Biografias de executivos
Estudos e relatórios de pesquisa
Informações competitivas
Antes de realizar o pedido, 2 questões fundamentais
Como a informação será usada ou qual tipo de decisão que se deseja tomar?
O que mais você precisa saber?
Casa do conhecimento
É um sistema de gestão do conhecimento que
IC como elemento da Inteligência Empresarial
Se uma organização desconhece...
Casa do Conhecimento + Inteligência Empresarial
IC
Inteligência de Mercado
Inteligência sobre clientes atuais e potenciais
Inteligência técnica
Inteligência relativa a parceiros
Lições aprendidas com casa do conhecimento de IC
Não faça um plano elegante - Faça a coisa óbvia e vá melhorando com o tempo
Relações com os membros do público relevante são fundamentais para o sucesso
O maior benfício de qualquer sistema de gestão do conhecimento em IC aparece no autoatendimento
Modelo das 5 forças de Porter
Revolução
no campo da
estratégia
Mostra 5 forças que faz com que você consiga avaliar sua concorrência, como as
tendências
afetarão a
concorrência
da indústria
São: (Todos apontam para "Rivalidade entre os concorrentes")
O poder de Negociação dos Fornecedores
Esta força analisa quanto poder o fornecedor de uma empresa possui e quanto
controle
tem sobre a possibilidade de aumentar seus preços, o que, por sua vez, reduziria a rentabilidade de uma empresa
Além disso, essa força analisa o
número
de fornecedores
disponíveis
:
Quanto
menor
....
Ameaça de Novos Entrantes
A força examina quão fácil ou difícil é para os concorrentes
entrar no mercado
da indústria a ser examinada
Quanto mais fácil for para um concorrente entrar em um determinado mercado, maior será o risco de a
quota
de mercado de uma empresa se
esgotar
A ameaça de novos entrantes em uma indústria pode forçar os atuais "donos do mercado" a
manter
os
preços
baixos e a
gastar mais
para
reter
clientes. Portanto, coloca um limite sobre o potencial de lucro de uma indústria
Depende do tamanho de uma série de barreiras à entrada, que incluem economias de escala, custo da construção da
identidade
da marca,
acesso
aos canais de distribuição, acesso a insumos e as
restrições
govarrnamentais
Depende também da
capacidade
dos prováveis concorrentes potenciais.
O segredo é olhar não só o seu quintal, mas o do vizinho também
Poder de negociação dos Compradores
Analisa o
poder do consumidor
em afetar preços e qualidade
Os consumidores têm poder quando
não há muitos deles
, mas muitos vendedores, bem como quando
é fácil mudar
de produtos ou serviços de uma empresa para outra
O poder de compra é baixo quando os consumidores compram produtos em pequenas quantidades e/ou o
produto
do
vendedor
é
muito diferente
de qualquer um de seus concorrentes
Em suma: informação, preço, diferença do produto, identidade da marca
Ameça de Produtos/Serviços Substitutos
Esta força estuda o quão é
fácil
para os consumidores
mudar
de produto ou serviço de um negócio para o de um concorrente
Verifica
quantos
produtos/serviços concorrentes estão no mercado,
comparam
seus preços e qualidade com o da empresa examinada e qual o lucro que estão obtendo e a sua habilidade de abaixar seus custos ainda mais
A ameaça de substitutos é acionada pela mudança de custos, imediatos e de longo prazo, bem como a
inclinação
do comprador para
mudar
A ameaça de substituto é alta se este tiver uma boa relação
preço-desempenho
, especialmente se o
custo
do comprador em
mudar
para o substituto for
baixo
Rivalidade entre os concorrentes
Se a rivalidade é intensa, ela
diminui
os preços ou
dissipa
os lucros aumentando o custo da concorrência
As empresas competem com o
valor que criam
Rivalidade tende a ser especialmente feroz se:
Os concorrentes são numerosos ou são aproximadamente iguais em termos de dimensão e posição de mercado
O crescimento da indústria é lento
Existem custos fixos elevados
Os rivais estão altamente comprometidos com o negócio
As empresas têm objetivos diferentes, abordagens diversas para competir ou falta de familiaridade uns com os outros