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Inteligencia Competitiva na Prática (Exemplo de pedidos Ad Hoc (dados…
Inteligencia Competitiva na Prática
4 lições abrangentes
lição 1- 3 grupos que estão muito forte no IC são os setores de marketing, planejamento e P&D
Papeis dos programas de IC - 3 categorias
Decisões estrategicas e ações taticas
2ª - O conjunto de resultados de um programa de IC deve ser disseminado oportunamente, apresentando implicalõies acionaveis e sendo visto como merecedor de credibilidade e confiança
desenvolvendo um conjunto de produtos e serviços que ganhe credibilidade e confiança
ter uma comunicação eficaz
feed back
falhas éticas desmorona tudo, perde credibilidade
lição 3 - a cultura impulsionada pela inteligencia é construída passo a passo
tem que possibilitar um fluxo de informações que de fato funcionem
desenvolver um plano para sua função de IC
envolver todos os funcionarios em treinamentos de IC
analisar o fluxo da inteligencia na organização
informação não é poder, o uso adequado dessa informação sim
lição 4 - empresas que não precisam de IC querem contratar e as que precisam não querem gastar com isso
gastar mais pra apagar incêndios do que para prevenir os mesmos
quer fazer da forma mais proativa
ele tinha um dado e ele reagia aquele dado, agir antes de algo acontecer e ter uma melhoria no processo
estado ideal é aquele que os usuario podem se auto-servir-se
eles teriam informações já organizadas e só pediriam informações que fossem adicionais
dilemas dos produtores de informação
falta de objetivos claros
falta de tempo pra atender todos os usuarios
informações demais a serem organizadas
orçamento baixo
cronogramas de execução apertados
processos de IC
Exemplo de pedidos Ad Hoc
dados demograficos e estatisticas
comparação financeira da empresa
panorama de mercados emergentes
comparações financeiras da empresa
relatorio de analise de investimento
biografia de executivos
estudos e relatorios de pesquisa
piramide de IC
pedidos da ado hoc = que pudessem ser mais ativos do que reativos
monitoramento de alertas de mercado - onde eles teriam que prestar mais atenção
casa do conhecimento = Gestão de Conhecimento / Inteligencia Competitiva
piramide do ic do mais dificil de se fazer até o mais facil
Antes de empreender o projeto -
saber como a informação será usada e qual o tipo de decisão se deseja tomar
após completar o projeto -
o que mais você precisa saber
Isolada a IC tem pouco ou nenhum valor
não faça um plano elegante, faça uma coisa obvia e vá aprimorando
relação com os membros do publico relevantes são fundamentais para o sucesso
mostrar pra pra o ic vai servir, os beneficios que isso vai trazer para a empresa