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Aula 12 13/05/2018 - Inteligência Competitiva na Prática (Livro) (Estudo…
Aula 12 13/05/2018 - Inteligência Competitiva na Prática (Livro)
Quatro lições abrangentes das trincheiras
Programas de IC exigem um papel claramente articulado e o reconhecimento das necessidades de informação dos integrantes da organização
Decisões estratégicas e ações
Tópicos de alerta antecipado(Saber o que vai acontecer antes de acontecer)
Resultados devem ser disseminados oportunamente
Apresentar implicações acionáveis
Deve ser emoldurado por uma ferramenta analítica
A comunicação eficasz domina a análise.
Uma cultura impulsionada pela inteligência é construída passo a passo, uma pessoa de cada vez, com o aprimoramento das qualificações.
Desenvolver um plano promocional(Treinar os envolvidos)
Envolver todos os funcionários em treinamentos de IC.
Desenvolver redes de inteligência
Evolução é um fenomeno natural impulsionado pelas necessidades da empresa, feedback.
Estudo de Caso - Shell Service
Impacto do uso extensivo de gestão do conhecimento
A SSI foi organizada em janeito de 1988
O objetivo seria fazer a IC a mais proativa possível
Estado ideal é aquele em que os usuários podem "auto-servir-se"
Atributos que cacterizavam as informações recebidas
Credibilidade
Oportunidade
Foco
Dilemas
Falta de objetivos claros.
Falta de tempo para atender a todos os usuários
Necessidades diferentes de múltiplos usuários
Informações demais a serem organizadas
Recusa a dividir informações(axioma: informação é poder)
Orçamento baixo
Falta de feedback
Processos de IC
Processo de Com e MKT
Processo de F&A e estratégia
Processo de P&D para novos produtos
RH e Recrutamento
Processo de vendas e propostas
Como a informação será usada ou qual o tipo de decisão que se deseja tomar?
O que mais precisa saber?
Casa do Conhecimento
Inteligencia Competitiva
Inteligência Tecnica
Inteligencia de Mercado
Lições aprendidas
Não faça um plano elegante - Faça a coisa óbvia e melhre com o tempo.
Relações com os membros do público relevante são fundamentais para o sucesso
O maior benefício de qualquer sistema de gestão do conhecimento em IC aparece no autoatendimento
O Plano promocional é o principal fator para o sucesso da Casa do conhecimento da IC
Modelo das 5 forças de Porter
Idéias para uma revolução no campo estratégico
Rivalidade entre os Concorrentes
Se é intensa diminui os preços ou dissipa os lucros
Rivalidade feroz
O crescimento da indústria é lento
Existem custos fixos elevados
Os rivais estão altamente comprometidos com o negócio
As empresas tem objetivos diferentes, abordagens diversas para competir, ou falta da familiaridade uns com os outros.
Ameaça de Novos Entrantes
O quão fácil ou difícil é para os concorrentes entrar no mercado
Quanto mais fácil é para entrar em um mercado, maior será o risco de a quota de mercado de uma empresa de esgotar.
Coloca um limite sobre o potencial de lucro de uma indústria, quanto mais gente no mercado mais dinheiro é gasto para reter clientes.
Construir uma marca forte é essencial para dificultar novas empresas concorrentes de se estabelecer no mercado.
Poder de Negociação dos Fornecedores
Analisa o quanto poder o fornecedor de uma empresa possui e quanto
controle
tem sobre a possibilidade de aumentar os preços.
Quanto
menor
a quantidade de fornecedores,
maior
o seu poder no mercado.
As empresas ficam em uma
melhor
posição quando há uma
infinidade
de fornecedores
Poder de Negociação dos Compradores
Analisa o
poder do consumidor
em afetar preços e qualidade.
Os consumidores têm poder quando
não há muitos deles
, mas muitos vendedores, bem como quando
é fácil mudar
de produtos ou serviços.
Informação, preço, diferença do produto, identidade de marca.
Ameaça de Produtos/Serviços Substitutos
Esta força estuda o quao fácil para os consumidores
mudar
de produto ou serviço de um negócio para o de um concorrente.
Verifica
quantos
produtos concorrentes estão no mercado,
comparam
preços e qualidade.
A ameça de substitutos é acionanda pela mudança de custos, bem como a
inclinação
do comprador para
mudar
.
Preço-desempenho - um preço menor é mais atrativo, porém o desempenho não pode ser.