Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Experiência do Técnico ao Chegar na Agência. Olá <nome do técnico>,…
Experiência do Técnico ao Chegar na Agência.
Olá <nome do técnico>, eu posso te ajudar com:
Iniciar uma atividade
Bot: Você chegou na localidade <nome da localidade>?
User: Sim
Bot: Conseguiu acesso ao <localidade>?
User: Sim
Bot: Apresenta o Check list da atividade para o User (técnico) preencher (próximos passos do mapa mental):
Bot: Você está fazendo uma Manutenção ou Implantação?
User: Implantação
Bot: Confirme o número da OS<nº chamado>, <resumo do chamado
2 more items...
User: Manutenção
Bot: Confirme o número do chamado <nº chamado>, <resumo do chamado>
2 more items...
User: Não
Bot: <nome do técnico>, por favor, entrar em contrato com a central
perguntar p/ téc a cada 10 min
User: Não
Bot: Qual a previsão de chegada? Caso tenha algum problema, ligue para o supervisor.
User: Informa previsão de chegada;
Bot: 1- Envia informação para o Gerenciador da atividade (painel de controle e e-mail). 2- Bot agenda um alerta (notificação) no APP mobile do técnico para o horário previsto de chegada;
Bot: Obrigado, voltamos a nos falar mais tarde.
Duvidas Frequentes (FAQ) - Pendente Olitel enviar perguntas e respostas em planilha