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L'ENTREPRISE AUTREMENT POUR LES MANAGERS POLE IJ (Pour vous l'EA…
L'ENTREPRISE AUTREMENT POUR LES MANAGERS POLE IJ
Quel sera le rôle du manager demain?
un coach, un accompagnateur
une opportunité pour plus de rencontres avec chaque agent
facilitateur
plus acteur sur le pilotage transverses et le pilotage de dépenses
un soutien aux équipes, aux initiatives
un nouveau confort de travail
plus d'interactions/collaborations avec l'équipe
fonctionnement d'égal à égal entre cadre et agents
plus dans le partage et la transparence
interrogation sur légitimité de mon niveau//à mes nouvelles activités?
Pour vous l'EA c'est quoi ?
tester et accepter les erreurs
plus de dialogue, de communication
prendre plus de responsabilité et les partager
changement de posture/d'état d'esprit
possibilité d'innover
nouvelle façon de manager
remise en question
plus de coopération, travailler ensemble
plus d'autonomie
un fonctionnement plus fluide, plus souple
plus de réactivité
donner du sens
accepter que certains n'adhèrent pas
Quels sont les freins/craintes à la mise en œuvre de l'EA?
les opposants virulents
inertie de certains techniciens
laisser des gens de côté
opposition entre les besoins de l'EA et les besoins des salariés
nos contraintes de production, RNP...
Historique du pôle IJ
ne pas être convaincu du bien fondé (cadres et agents)
se fatiguer à force de vouloir motiver
donner plus d'importance à ceux qui se portent volontaires
concrétiser des actions qui conviennent au plus grand nombre
résultats pas à la hauteur des attentes
quelles sont les limites aux intitiatives?
CADRE/CONTRAINTES des IJ ?
Performance/CPG
RNP/PCACS
délais/objectifs
Satisfaction des assurés
Lois, règles, lettres-réseau
MOP/Procédures
charte rédactionnelle en matière de relation client
DMU
programme de validation des comptes
Secret professionnel
code de la sécurité sociale / lettres réseaux CNAM