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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP EM PEQUENAS EMPRESAS (ERPs (Enterprise …
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO
ERP EM PEQUENAS EMPRESAS
ERPs (Enterprise
Resource Planning)
Sistemas
integrados de gestão
Começou a ser largamente utilizado nos anos 90
Para Lima et al. (2000)
Sua adoção afeta a empresa em todas as suas dimensões
Souza & Zwicker (2000)
Definem como sistemas de informação integrados para suportar a maioria das operações de uma empresa
De acordo com Buckhout et al. (1999)
EPR é um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções da empresa
Para Davenport (1998)
EPR é um software que promete a integração das informações que fluem pela empresa
Fatores que facilitam a integração da empresa com o uso de EPR
Possibilidade de operar com um único sistema de informação
Bando de dados único e centralizado
Orientação a processos
Aspectos relevantes ao sucesso na
implantação do ERP
Para Lima et al. (2000)
Seu sucesso depende de seu alinhamento com a cultura e os objetivos da empresa
Para Corrêa (1998)
Deve-se realizar uma análise de adequação de funcionalidade para checar se as particularidades da empresa podem ser atendidas
Implementação
Primeiramente a empresa faz
a análise de seus processos
Antes da aquisição do sistema
Posteriormente verifica-se a adequação das funcionalidades dos sistemas existentes
Que deve ocorrer com a participação do gerente de implantação
Resultados esperados com a
adoção do ERP
Segundo Lima et al. (2000)
A adoção de ERP constitui excelente oportunidade para modernização tecnológica
Davenport (1998)
O ERP permite
o acesso à informação em tempo real
Para Hehn (1999)
O EPR aumenta a eficiência e eficácia na organização
Cria uma base
tecnológica fundada na tecnologia desse sistema
Aumenta o controle e a padronização dos processos
Facilita a integração das áreas da empresa
Maior controle da informação
Dados digitais e integrados
A prática empresarial com ERP
Descrição do trabalho de campo
Pesquisa exploratória e empírica
Coleta das informações
Entrevistas com pessoas da área de informação
Seleção das empresas
Que haviam implantado
sistemas ERPs
Pertencentes a diferentes áreas
Estar situada na Grande São Paulo
Pequena empresa
A concepção empresarial sobre
o ERP
Os entrevistados não mencionaram que os EPRs possuem modelos de referência
Aspectos relevantes na
implantação de ERP
Revelou que a pequena empresa opta por soluções que possam ser conduzidas internamente
Em geral as empresam não realizavam uma análise do retorno sobre o investimento
Poucas empresas realizaram a adequação a funcionalidades
Resultados obtidos com a
implantação do ERP
A pequena empresa cita algumas melhorias que podem ser divididas da seguinte forma
Evolução da base tecnológica que permite
Otimização e uniformização dos procedimentos
internos
Integração entre as diversas áreas da empresa
Redução do fluxo de papéis
Impacto no controle e gestão da empresa
Otimização da comunicação
Impacto na administração de RH da empresa
Racionalização de recursos
Barreiras e dificuldades
Maior dificuldade é a resistência dos funcionários
Planejamento do projeto inadequado
Insegurança dos funcionários
Perda de foco
Contratação de equipe experiente
Dificuldade em conciliar com custos
Resistência dos funcionários
Falta de confiabilidade