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Modelo integrado para a implantação da GC (Modelagem EKD (Sub-modelos…
Modelo integrado para a implantação da GC
Implantação da GC
Limitações
Abordagem dividida
Carências
Alinhamento GE
Atenção aos RH/culturais
Base metodológica
Detalhamento
Orientação excessiva TI
Diversos benefícios
Fatores de sucesso
Estratégias alinhadas
Cultura de conhecimento
SI
Envolvimento de funcionários
Compromisso da alta adm
Avaliação de desempenho
Atividades/processos estabelecidos
Benchmarking
Metodologias dominantes
Clássica
Planejamento racional
Tomada de decisão
Softwares
Condições ideais
Contingêncial
Ajuste
Contingências
Comportamental
Inovação
Cultura
Desenvolvimento organizacional
Política
Processo burocrático
Negociação
Implantação simbólica
Outras metodologias
Balanced Score Card
Ciclo da GC
Modelagem EKD
Sistemática
Modelagem organizacional
Foco no negócio
Análise
Entendimento
Desenvolvimento
Documentação
Objetivos
Descrição do negócio
Clareza
Não-ambiguidade
Funcionamento do negócio
Desenvolvimento de práticas
Requisitos/razões
Nova prática
Mudanças
Desenvolvimento de alternativas
Cumprimento de requisitos
Desenvolvimento de critérios/argumentos
Avaliação das alternativas
Benefícios
Entendimento do negócio
Facilidades
Aprendizagem
Comunicação organizacional
Entendimento de capacidades/processos
Aprimorar comunicação
Descrição do negócio
Estruturada
Descrição dos objetivos
Entidades
Processos
Requisitos
Sub-modelos
Objetivos (MO)
Foco nos objetivos organizacionais
O que alcançar
O que evitar
Quando
Regras do Negócio (MRN)
Definir/manter regras
Consistentes com MO
Operacionar/limitar objetivos
Regras de controle
Definição/restrição de ações
Conceitos (MC)
Definições
"Coisas"
"Fenômenos"
Suporte aos demais modelos
Processos do Negócio (MPN)
Análise de processos
Interação
Processamento de informação
Processamento de materiais
Reconhecimento de processos/atividades
Gerenciar para objetivos
Atores e Recursos (MAR)
Definição de tipos
Atores
Recursos
Descrição do relacionamento
Atores/recursos
Entre si
Entre componentes
MO
MPN
Requisitos e Componentes técnicos (MRCT)
Tentativa inicial
Definição de estrutura/propriedades
SI
Apoio às atividades
MPN
Desenvolvimento paralelo
Diferentes níveis
Inter-relação
Facilitar compartilhamento
Diferentes áreas organizacionais
Objetivos da GC
Principais
Reduzir redundâncias
Potencializar ativos existentes
Inovação do conhecimento
Contínua
Criar valor
Potencializar competências
Constante
Capacitar funcionários
Consequências
Aprimoramento
Produtividade
Inovação
Redução
Decisões erradas
Poucos
experts
Modelo integrado
MO/MRN
Explicita principais problemas
Problemas de contexto
Alta competição
Exigência dos clientes
Necessidades
Desempenho organizacional
Decisões organizacionais adequadas
Inovação organizacional
Efetividade organizacional
Objetivos
Gerir o conhecimento
Sub-objetivos estratégicos
Estratégia de GC
Estratégia bem planejada
Alinhamento c/ GE
Focar esforços
Desenvolvimento de capacidades/recursos
Atingir objetivos da GC
Sub-objetivos de suporte
Cultura organizacional de conhecimento
Cultura de conhecimento
Valor ao conhecimento
Enconrajamento ao conhecimento
Criação
Disseminação
Aplicação
Colaboração/confiança entre membros
Estrutura organizacional de conhecimento
Relacionamentos sólidos
Menos hierarquia
Melhores fluxos de informação
Interação social
Flexibilidade ao membros
Facilita processos
Mudanças
Adoção de práticas
Sub-ojetivos operacionais
Equipe de GC
Equipe especializada
Grupo com responsabilidades
Específicas
Formais
Gerente do conhecimento
Coordenação
Gestão
Delimitação de curso
Ferramentas de GC
Metodologias
Técnicas
TI
Inteligência de negócio
Bancos de conhecimento
Sistemas colaborativos
Sistemas de gestão
Conhecimento
Conteúdo
Portais colaborativos
Relacionamento com cliente
Data mining
Workflow
E-learning
Comunidades de prática
Avaliação
BSC
Benchmarking
Ciclos de GC
Base operacional
Perspectiva de processo
Métricas de GC
Fornecimento de informações
Atividades
Resultados
Assegurar
Atingimento dos objetivos
Contribuição ao desempenho
Demonstrar valor/merecimento
Executivos
Stakeholders
Líderes
Modelos
Comportamento
Disposição ao compartilhamento
Oferece conhecimento
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Amigável
Lideram esforços
Mudanças
Criam cultura do conhecimento
Conscientizam
MPN
Informações externas
Formação da equipe
Informações sobre especialistas
Informações internas
Identificação de líderes
Treinamento
Equipe e organização
Funcionários ponteciais
Características pessoais
Características profissionais
Desenvolvimento
Estratégia da GC
Alinha MO/MRN
Guia atividades
Cultura do conhecimento
Estrutura do conhecimento
Ciclos da GC
Identificação de processos
Podem/usam conhecimento
Potencializar atividades
Ferramentas
Efetivação das fases
Métricas de GC
Identificam metodologias/técnicas
Avaliação de práticas/elementos
Processo de avaliação
Aprimoramento constante
Perspectivas
Contingencial
Gerenciamento do conhecimento
Aplicação
Processos
Áreas
Departamentos
Comportamental
Importância p/ sucesso
Cultura
Estrutura
MAR
Atores
Organização
Equipe de GC
Líder do conhecimento
Trabalhador do conhecimento
Recursos/Ferramentas
Criação/Captura de conhecimento
Colaboração/disseminação do conhecimento
Aquisição/utilização do conhecimento
Avaliação da GC
MRCT
Explicita informação
Atingir objetivo
Especifica relação
Objetivos/processos do negócio
Principais elementos
MO
MPN
MRCT