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项目整合管理 (制定项目章程 (输入 (项目工作说明书 (SOW (最早描述项目工作范围的文档), 项目范围说明书 (详细描述项目范围说明的文档))…

- - - - 获得授权后，使用资源
      - 中途接受，必须修改项目章程里的项目经理
      - 尽早任命、最好在指定项目章程时任命
        
        规划之前
        
        动用组织资源
        
        需要授权书，才能动用
  - - - SOW
        
        最早描述项目工作范围的文档
      - 项目范围说明书
        
        详细描述项目范围说明的文档
    - - 商业论证
        
        高层决策
        
        可研
      - 收益管理计划
        
        成本收益分析法
        
        做这个项目值不值当
    - - 模版
  - - - 德尔菲技术
        
        背靠背
    - - 头脑风暴法（名义小组捆绑在一起使用）
        
        集思广益
        
        名义小组：收集创意，创意排序，决定优先级最后结果确认
      - 焦点小组
        
        专家、干系人召集起来开会
        
        收集干系人和专家的期望和态度
        
        有经验丰富的主持来引导大家收集需求
      - 访谈
        
        一对一的
        
        获取高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准等
        
        属于项目章程里的内容
    - - 冲突管理
        
        出现问题，自己解决，直接面对问题，讨论
        
        打折处理
        
        直接强制性处理权力决定
      - 引导
        
        引导式研讨会
        
        质量功能转化\客户声音（制造业）
        
        联合应用开发,现场开发（IT）
      - 会议管理
        
        会前、会中、会后
    - - 制定基本规则，会议议程
        
        信息的分享
        
        做决策
      - 执行议程
      - 产出会议纪要
        
        解决方案
        
        谁执行，来执行解决方案
        
        这个就是决议
      - 1.启动会
        
        团队组成
        
        计划做得怎样了
        
        碰头会
      - 2.庆功宴\项目总结大会
  - - - 给项目经理授权的红头文件
        
        标志着项目正式成立
      - 成功标准（范围）
        
        验收标准（协议）
    - - 每一种假设都是一种风险，有可能会发生的
        
        风险登记册
        
        消极的风险，一旦发生就成为问题
        
        记录到问题日志
      - 制约因素
        
        项目目标
- - - - 更新
      - 纠偏
        
        进度、成本、质量纠偏
        
        客户可以接受
        
        缺陷补救
        
        问题比较严重、客户不接受、超出客户制定的标准