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政府機關的網路社群經營 (怎麼做？ (信任為先, 努力成為「自己人」, 建立屬於自己的班底, 辨識社群使用的信任訊號, 在社群溝通要有人情味,…
政府機關的網路社群經營
怎麼做？
信任為先
努力成為「自己人」
建立屬於自己的班底
辨識社群使用的信任訊號
在社群溝通要有人情味
善用信任，成為機關與社群的信任仲介
誠實為最上策
網路庄頭社會
雙向傳播、一對一溝通的小眾媒體
一人可分屬不同社群
同社群內的高同質性：討論、分享共同價值觀
社群間的異質性
意見不合幫忙出頭、網路論戰
如何影響、領導網路社群
塑造並維護自身單純、清晰的形象
以對方的角度解釋與說明你的見解
先站穩自身立場，避免屈意奉承他人觀點
爭論必保心平氣和
為什麼重要？
網路是重要消息的起源與傳播點
每個人都是機關的公關人員