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TECNOLOGIAS (Viajero HOY (Más independiente, Aprovecha al máximo su visita…
TECNOLOGIAS
Viajero HOY
Más independiente
Aprovecha al máximo su visita
Credibilidad a opiniones de otros usuarios
Necessita compartir su experiencia
Exigente con la información que recibe
Quiere vivir experiencias personales
Tiene acceso a información previa
TIC
como herramienta de
NEGOCIO
Reputación online
Márqueting con influencers
CRM (Costumer Relationship Management)
Oficinas virtuales Turismo
PMS (Property Management Systems)
Márqueting experiencial
Holografia
3.
Durante el viaje, la
EXPERIENCIA
Smartphones
Robótica y movilidad
Artículos personales esenciales
Asistencia en el viaje
Audioguías geolocalizadas
xTable, inteligencia artificial (chatbots), smart tourism, tecnolocia NFC, realidad aumentada, geolocalización, sistemas HUD, mapping, drones
5 FASES
viaje
RESERVAR
y
COMPARTIR
EXPERIENCIA
PLANIFICAR
COMPARTIR
SOÑAR
1. INSPIRACIÓN
Web (información multimedia: fotografias interactivas, videos interactivos 360º)
Realidad virtual
Agregadores de contenidos (flipboard; pinterest; scoopit!)
Marqueting promocional (fotografías time-lapse)
Indústria turística
Smartcities: destinos turísticos inteligentes
BIGDATA
Servicio. Restauración
Tecnologia iBeacon
FUTURO
Robótica
Aircruise (barco-hotel volante)
Inteligencia artificial
2. PLANIFICAR
y
RESERVAR
Buscadores
Planificación de rutas
4. COMPARTIR
Dispositivos de compra