Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROCÉS MEDIACIÓ (SESSIÓ INFORMATIVA (informar principis mediació, procés…
PROCÉS MEDIACIÓ
-
ENTREVISTA CONJUNTA
ENTRADA: felicitar a les dues parts per arribar al acord de fer mediació, esforços que han fet.
INTERACCIÓ
-
ACLARIR: situar-nos: resum, paráfrasis, preguntes d'aclareció
PROPOSAR SOLUCIONS: dividir el problema, pluja d'idees, valorar, avaluar, provar.
-
TANCAMENT: valoració del mediador, projecció futura
ENTREVISTA INDIVIDUAL
-
preguntes elitives, escolta activa i ventilar emocions
-
-