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CH6 Thinking about requirements and describing them- JC Lee (限制因素…
CH6 Thinking about requirements
and describing them- JC Lee
建立可用資訊
因為 資訊限制與取捨
來自於訪談/調查/觀察
定性(Qualitative)
想要的可用目標
如 容易用/使用者滿意
定量 (Quantitative)
特定的表現評比/
指標/完成時間/錯誤率
系統廣泛使用率
任何應用系統
必須要的特點
容易學習/記憶 (Learnability)
有用也愉快的 (Attitude)
在實際工作中需要/好用/愛用
(Throughput)
可與工作環境做調整(Flexibility)
1990中期訂規範
ISO 9241
定義可用性(usability)
不同的項目列檢查表
ex. Keyboard
ISO 13407
17項與ISO9241差異
專注流程
以使用者為中心
(Quesenbery, 2003)
Usability V.S. User experience
effective
Accuracy
efficient
Operational speed
engaging
draw users in
error tolerant
validation
easy to learn
just in time instruction
限制因素
Cost/Budget/timescale
Technical 成熟度(軟硬體)
主要關係人關心項目
矛盾需求
公司政治問題
任何替代方案需考量
使用者的使用效率
限制因素及
替代方案需要
放入系統規格書
User Interface Design and Evaluation-
Debbie Stone, Caroline Jarrett, Mark Woodroffe, and Shailey Minocha