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Business Process Modeling (BPM) (Objetivos (Identificar (Processos,…
Business Process Modeling (BPM)
BPMN
Notação para representação de processos
Formado por
Icones padrões
Desenhos
Setas
Objetivos
Mapeamento dos processos
Modelagem dos processos
Representação padronizada
Facilidade de entendimento
Otimização dos processos
Elementos
Fluxo
Eventos (Círculo)
Inicial
Intermediário
Terminal
Final
Atividades (Retângulos)
Atividade Normal
Script
Envio
Manual
Recebimento
Recebimento que inicia um processo
Regra de Negócio
Serviço
Usuário
Gatways (Losango)
Condicional exclusivo
Normal
Baseado em Evento
Baseado em Evento Inicial
Condicional Paralelo
Evento Inicial
Conexão
Fluxo de Sequência
Fluxo sequência condicional
Fluxo de mensagem
Associação
Swin Lines (Piscinas)
Representa a colaboração entre participantes
Artefatos
Agrupamentos
Anotações
Dados
Objeto de Dados
Entrada de Dados
Saída de Dados
Armazenamento de Dados
Não é um
:warning:
Diagrama de fluxo de dados
Estruturas Organizacionais
Modelos de Dados
BPMS
Não são BPM
Não são o foco
BPMI
Desenvolveu BPM
Definição
Une
Gestão de Negócios
Tecnologia da Informação
Foco
Melhoria dos Processos
Otimização dos Resultados
Não é
Remodelagem de processos
Objetivos
Identificar
Processos
Gargalos
Erros
Gastos desnecessários
Atrasos
Ineficiência
Criar
Planos de Contingência
Melhorias nos processos
Simplificação
Melhorar Continuamente
Mapear o processo de forma que todos entendam
Aumento de produtividade
Redução de burocracia
Melhoria na rentabilidade
Redução de defeitos e desperdícios
Satisfação e fidelização de clientes
BPM CBOK V3.0
Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio