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Los primeros pasos (Perspectiva de un gerente (Comprensión sistemática, La…

- - - - Elaboración de un sentido de compromiso grupal acerca del futuro que vamos a crear y esperamos lograr.
    - - La transformación de las aptitudes colectivas para el pensamiento y comunicación.
    - - Reflexionar y mejorar nuestra imagen.
    - - Modo de analizar y un lenguaje para describir y comprender.
    - - Aprender a expandir nuestra capacidad personal para crear los resultados que queremos.