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Gerência da Qualidade (Realização de garantia da qualidade (Auditoria…

- - - - Design of experiments
        
        Métodos estatísticos baseados em experimentação para determinar as varáveis que influenciam na melhoria da qualidade
      - Avaliação do custo de qualidade
        
        Conformidade
        
        Treinamento
        
        Controle de processo
        
        Auditorias
        
        Não conformidade
        
        Retrabalho
        
        Custos jurídicos
        
        Custos de garantia
      - Benchmarking
        
        Comparação do projeto atual com práticas e métricas usadas no passado