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Diagramme d'Ishikawa (Matière (Exemples (Patiente agitée (déperfusion…
Diagramme d'Ishikawa
Matière
Recense les causes ayant pour origine les supports techniques et les produits utilisés + ce qui concerne le patient.
Exemples
- Patiente agitée (déperfusion fréquente
- Rupture de stock de produits
Main d'oeuvre
Problème de compétences, d'organisation, de management.
Exemples
- Nouvelle infirmière
- Arrivée récente du cadre dans le service : applique les habitudes du service
- Personnel en sous effectif
Matériel
Causes relatives aux machines, aux équipements et les moyens concernés.
Exemples
- Volume de stockage insuffisant pour les solutés
- Dysfonctionnement du logiciel Pharma, Clinicom
Méthode
Procédures, modes et méthodes utilisés .
Exemples
- Pas de controle du nom du produit, du dosage, ...
- Pas de controle de la prescription
- Non respect du protocole d'entrée (pas de bracelet)
Milieu
Environnement physique : lumière, bruit, poussière, localisation, signalétique, conditions de travail difficiles, ...
Exemples
- Surcharge de travail
- Fatigue des équipes de nuit
- Défaut de localisation du patient