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系統理論 (基本假設 (系統要能生存及平衡,需仰賴內在結構與外在環境都處於均衡和諧狀態 (自律功能 (使系統維持成為一個整體,也能使系統調適外在的挑…
系統理論
基本假設
系統每個部分都無法單獨完成行動,必須仰賴其他部分。
系統具有一定的界線與範圍。系統範圍外,稱為系統的環境。
系統要能生存及平衡,需仰賴內在結構與外在環境都處於均衡和諧狀態
自律功能
使系統維持成為一個整體,也能使系統調適外在的挑戰。
獨特,但不過份分歧,能和其他系統分辨,也不被吞沒。
一個系統要充分發揮功能,必須具備輸入、轉化與輸出三種功能。
系統的輸出物會反過來經由輸入而影響系統,稱為回饋
系統每一部份互相影響並影響整體。
系統一部份稱為次系統或子系統。
互相關聯,但可分割的部分,所組成的一個整體,都構成一個系統
整體 > 部分和
系統五項特質
分化
系統經一段時間後會有更多組成,發展成更複雜狀態
整體>部分和
平衡
相互依賴
一部份改變,其他部分或整體也會改變
穩定
社工應注意三個系統環境
案主認知到的環境
社工認知到的環境
目前實際環境
介入過程與技術
四大系統
案主系統
已接受並同意參與或社工試圖協助的人、團體、家庭、社區。
標的系統
為了達成目標需要改變的人
變遷媒介系統
協助者或機構
行動系統
為了達成目標而須共同合作的人
處遇流程與技巧
確認開案原由/問題
蒐集資料
觀察
口頭問問題
校訂紀錄
問題分析、釐清
設定目標,排定優先順序
資源盤點
規劃行動系統
協商處遇合約
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決定系統規模、組成,考量須介入的系統,如案主、家庭或其他機構
運作程序:接觸時間、會談時間、行為頻率、規則及地點等
實訪、初步接觸
處遇重點
協助案主運用或改善自身資源,以解決問題
連結案主與相關資源系統
協調和增進個資源系統間的互動
協助案主與資源系統的互動關係
隨時提供案主生活所需各種實質與心理的協助
優勢
多元的干預選擇
包容性、周延性
不排斥與其他理論結合或相輔並用
可作為吸納其他各種相關理論的框架與基礎
避免直線性的因果歸因,重視環境的改變
全人、全方位、重視社會脈絡的社會工作觀
次系統若能互惠和有效連結,即可減少能源浪費,甚至創造能源
不會忽視弱勢族群的特殊需要
注重人在情境中
輸入
轉化
輸出
回饋
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系統理論運用在
家庭系統
家庭系統
是社區的次系統
包含
家庭成員
成員角色
權力分配
互動關係
家庭規則
決定行為型態
家庭與外在環境之互動
界線
常被用來探討因家庭成員的特殊性所帶來的影響,如身障家庭、弱勢家庭、多重問題家庭等。