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La comunicación médico-paciente (Principios básicos (Requiere…
La comunicación médico-paciente
Con el uso de habilidades de comunicación efectiva, se busca aumentar la precisión diagnóstica.
La verdadera eficiencia tiene que considerar el rendimiento clínico en términos de la precisión, de la calidad y del resultado final
El uso efectivo de habilidades comunicacionales (HC) beneficia tanto al el médico porque identifica los problemas de sus pacientes con mayor precisión y por otra, disminuyen las demandas y litigios iniciados en su contra
El enfoque del “lanzamiento de la bala” se ha definido como una comunicación que enfatiza el mensaje bien concebido y bien entregado.
Enfoque “Frisbee”
El segundo concepto central de este enfoque es el entendimiento mutuo en un terreno común.
El primero es la confirmación: reconocer, darse cuenta y apoyar a otra persona.
Principios básicos
Requiere planificación en términos de los “outcomes” o logros requeridos
Demuestra dinamismo
Reduce la incertidumbre innecesaria
Sigue el modelo helicoidal más que un modelo lineal
Asegura una interacción en vez de una transmisión directa
La construcción de la relación y la estructuración de la entrevista se dan a todo lo largo de cualquier consulta
Etapas de la entrevista
Recogiendo información
Explicación y planificación
Iniciando la sesión
Cerrando la sesión
Elaborado por:
Andrés Guevara