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CAPÍTULO 18 - Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad,…
CAPÍTULO 18 - Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas.
Desarrollo y gestión de un programa de publicidad
La publicidad es la herramienta que se utiliza para difundir un mensaje, y de ahí dependiendo del mensaje, llegar a los usuarios
Formulación de los objetivos esta formulación nace después, el programa y mercado meta. de tener en claro el posicionamiento de la marca
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Decisión del presupuesto de publicidad Aunque las empresas vean como un costo la publicidad es una inversión
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Desarrollo de la campaña publicitaria Para desarrollar una campaña de publicidad es necesario que los especialistas en marketing conozcan el método adecuado para desarrollar una estrategia.
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Promoción de ventas Es un ingrediente esencial en las campañas de mkt y esta formado por un conjunto de herramientas o de formas para hacer que haya más y rápidas compras por el consumidor.
Publicidad contra promoción La promoción es un método común y aunque se considere muy efectivo, tiene sus contras y probablemente afecta a la sensibilidad al precio y a la lealtad a la marca, actualmente por la sobre exposición a las promociones, el consumidor pasa por alto muchas de ellas.
Decisiones principalesAl utilizar la promoción de ventas, la empresa debe establecer sus objetivos, seleccionar las herramientas, desarrollar el programa, hacer pruebas previas del programa, implementar y controlar y evaluar los resultados.
Objetivos Los vendedores utilizan los medios de promoción para atraer a nuevos consumidores, ara atraer a nuevas personas a probar el producto,
para recompensar a los clientes leales y hacer que los compradores ocasionales compren más.
Eventos y experiencias Es común que muchas empresas hoy en día creen eventos y o experiencias para crear una conexión con el consumidor.
Decisiones importantes de patrocinio Para que el patrocinio sea exitoso es necesario elegir los eventos adecuados para la situación, diseñar el programa de patrocinios óptimo y medir los efectos causados por el patrocinio.
Creación de experiencias A veces la idea de una marca no conecta solamente con el producto, si no con una experiencia, que se busca sea positiva y evoque al cliente una conexión con la marca.
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Relaciones Publicas Las RP son importantes no solo para promover la marca si no también protegerla de sus productos individuales; La empresa inteligente toma pasos concretos para gestionar las relacione exitosas con sus públicos clave.