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CALIDAD TOTAL (Es (Filosofía, Cultura (practicada en image), Estrategia,…
CALIDAD TOTAL
Es
Filosofía
Cultura
practicada en
Estrategia
Estilo
para
Fomentar la mejora de
Joseph M. Juran
RUMANIA 1904
Define calidad como
Ausencia de deficiencias :forbidden:
propone
Trilogía de la Calidad
Planeación
Control
Mejoramiento
William Deming
USA 1900
Es
Incrementa Productividad
Se reducen costos
Alcanzar Metas
Maximizar la producción
Círculo de calidad
Actuar o Mejorar
Verificar
Hacer
Planificar
Shigeo Shingo
JAPÓN 1909
propone
Poka yokes
consiste en
Sistema de detección
Sistema de Alarma
:warning:
Beneficios
Menos defectos
Menor variación :check:
Seguridad en operadores
El operador se concentra en el trabajo
Kaoru Ishikawa
JAPÓN 1915
frase conocida
"La calidad empieza con la educación y finaliza con la educación"
diseñó
Diagrama Causa-Efecto
se basa en
6M
Armand Feingenbaum
USA 1922
propone 3 pasos
Liderazgo en calidad
Técnicas de calidad modernas
Compromiso de la organización
menciona 4 "pecados capitales"
Calidad de invernadero
:forbidden:
Actitud anhelante
:explode:
Producción en el exterior
:red_flag:
Confinar calidad a la fábrica
:!:
Para el mejoramiento de la calidad
Propone 19 pautas
:check: :<3:
Genichi Taguchi
JAPÓN 1924
principales contribuciones
Propuso
El diseño robusto
Aplicación de
Estadística
e
Ingeniería
Para reducir costos
La función perdida
Philip Crosby
USA 1926
creó el concepto
Cero defectos
principios
Estándar de realización
Cero defectos :no_entry:
Medida de calidad
Precio de incumplimiento :!?:
Sistema de calidad
Prevención :warning:
Calidad
Cumplir con requisitos :star: :check:
propone
Mano de obra
Maquinaria
Métodos
Materiales
Medio Ambiente
Medidas
