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rpa (Governança (Não deixar órfão (Precisa de uma gestão), Definir…
rpa
Governança
Não deixar órfão
Precisa de uma gestão
Integrado à Gestão de identidade para provisionamento de permissão
Definir responsabilidades
Definir área responsável pelo monitoramento
Acuracidade
Performance
Modelo de Centro de excelência
Descentralizada
TI + Negócio
Definir SLAs
Definir PCN
Open Source
Uso de funcionalidade de software
Uso de API e integração
Continuidade do negócio
Usar ferramenta certa pra coisa certa
Ferrramenta Pato
Estratégia de automação
Escalabilidade
Riscos
Robô é burro
Analisar exceções
Robô é rápido
Pode gerar gargalos na fase pós
Deve se analisar os impactos no processo fim a fim
Encapsular processos
Analisar a eficiência junto à eficácia
Eficiência tem limite
3% das empresas conseguem escalar robôs
Pois não a analisam o processo adequadamente
Considerações
Cognitive
Interpretação
Lógica iftt e else
Usar framework agil e MPB
POC para escolha da ferramenta
Mapeamento
Caminho feliz
Exceções
O mais difícil de mapeamento
Usuário
O principal agente da mudança
Mindset
Pensamento sistêmico
Crescimento intelectual
Pensar mais no negócio
Futuro
Motor de aceleração
Atrelar a outras ferramentas
IOT
Ferramentas de análise
Conectividade e integração
Rpa como orquestratdor
RPA BPM BPMS
Genulalidade