Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
數位資訊部 2020作戰計畫 (科技創新 (無卡交易 (台灣業者 (遠東商銀 (現行步驟 (下載遠銀行動銀行App, 於App上開通無卡提款服務,…
數位資訊部
2020作戰計畫
科技創新
O2O
:red_flag: 韓國-Homeplus超市
現行
app掃碼支付
將超市場景搬到車站
延伸應用
綁定信用卡
ATM機台外觀結合場景
apply pay
不在實體門市銷售的品項
當天宅配
無卡交易
:red_flag: 美國-富國銀行Wells Fargo
現行
方式1
手機開啟行動銀行app
對準ATM讀取畫面
手機收到一組一次性的8位數密碼
在ATM輸入手機收到的8位數密碼及個人PIN識別碼
即可提領現金
方式2
Card-free ATM
透過具備NFC感應功能的手機辨識用戶身份
對ATM機台感應後照常輸入自己ATM密碼
就能跨行轉帳交易或現金取款
延伸應用
簡化流程:以行動銀行app登入驗證代替卡片(ex指紋感應)
提款、跨行轉帳交易、借貸
痛點
傳統ATM吃卡、非營業時間無法處理
忘記帶卡片
卡片遺失、補發成本
台灣業者
遠東商銀
現行步驟
下載遠銀行動銀行App
於App上開通無卡提款服務
於App內選擇「無卡提款交易」,依序選擇提款帳號、提款金額
按下確認後立即會收到一組10碼提款序號
收到序號的15分鐘內在有提供跨行無卡提款的ATM操作
即可無卡提領現金
以千元為單位,單筆提領金額比照有卡提款,跨行為2萬元
先以手機申請後設定一組無卡提款密碼
痛點
步驟繁瑣
台新
中信
台北富邦
數位帳戶
延伸應用
換匯
:red_flag: 英國-Revolut
電子錢包
1個月內可從ATM中提領外幣現金200磅額度,免手續費
超過200磅則扣2%手續費
預先看好匯率購買外幣,直接從英磅帳戶轉至Revolut中該幣別帳戶
可同時持有25個幣別的帳戶,可刷卡120個幣別
以app為主,實體卡片需付5磅手續費,並至少儲值10磅
痛點
匯損
臨櫃作業成本
現鈔遺失遭竊風險
拆帳
支付
簽帳金融卡(帳戶扣款)
數位虛擬信用卡(循環信用)
記帳
薪轉
水電費
房租
24hr線上開戶
:red_flag: 英國-Monzo
海外消費、提領現金免手續費
即時換匯免手續費
自動分類記帳
快速拆帳
信用卡
monzo帳戶
簽帳卡
於 Monzo.me 輸入大家各自要付的金額並送出,自動產生付款連結,他人即可透過此連結匯錢給你
透過app線上申辦,免費寄送實體卡片
台灣業者
國泰-koko
KoKo combo卡
台新-Richart
GoGo卡
ChatBot
LINE官方帳號
:red_flag: TaxiGo
延伸應用
更多延伸行為,不只是導向網頁?
方向
行動銀行app
擴增現有功能
指紋登入立即應用
一站購足
網路銀行web
擴增現有功能
整合線上線下服務
ATM
臨櫃
痛點
顧客等候
建立生態圈
獲利來源
手收
利息
行為
支付
融資借貸
存匯
台幣
外幣
證券
保險
財富管理
現況數據支持
App市場飽和:美國市調51%用戶一個月沒下載任何App