Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
. (Доведение до регистрации (Сценарий 5. Начал регистрацию.…
.
Доведение до регистрации
Сценарий 4. Получение информации для сегментации. Цепочка попапов.
Триггер: ушел с нужной страницы. Фильтр: начал сессит больше 1 раза
4.1 Попап. Кто вы? МАРКЕТОЛОГ? СТАРТАПЕР?
триггер: перешел по ссылке в попап 4.1
Стартап
Маркетолог
4.2 Попап с ссылкой на регистрацию. Уважаемый стартапер, давайте начнем с регистрации, так вам откроется больше возможностей.
#
Сценарий 5. Начал регистрацию. Чат/Письмо/Попап
Триггер: НЕ завершил регистрацию. Фильтр: емейл - нет. Тайминг: 20 сек.
5.2 Попап с полем для ввода емейла. Хотите мы завершим регистрацию за вас?
Триггер: НЕ завершил регистрацию. Фильтр: емейл - не важно. Тайминг: 30 сек.
5.3 Чат с оператором. Вы чего замечтались, может поговорить с кем хотите?
Триггер: НЕ завершил регистрацию. Фильтр: емейл - есть.Тайминг: 10 минут
5.1 Письмо. Какие преимущества дает регистрация.
Сценарий 3. Повторное посещение сайта. Попап+звонок.
Триггер: посмотрел страницы. Фильтр: нужный сегмент
3.1 Попап с полем для ввода телефона. О! Да вы вернулись! Может хотите пообщаться со специалистом?
триггер: ввел телефон в попап 3.1
3.2 Автозвонок. Менеджер и клиент.
оплата триала (первый платеж)
Сценарий 8 Использовал триал
Триггер: начал использовать триал. Фильтр:. Тайминг: за Х дня до окончания триала
Сегмент 2 - 8.5 Письмо. Через Х дня закончится триал (ссылка на сайт)
Триггер: Отправлено письмо 8.1 Тайминг: за 2 дня до окончания триала
8.6 Письмо. Пришло время платить (ссылка на оплату)
Триггер: не перешел на сайт. Фильр: не оплатил. Тайминг: окончание триала
8.7 Письмо. Несколько часов до отключения (ссылка на сайт)
Сегмент 3 - 8.9 Письмо. Через Х дня закончится триал (ссылка на сайт)
Триггер: Отправлено письмо 8.7. Фильтр: не оплатил сегмент В. Тайминг: за 1 день до окончания триала
SMS 8.10 Сообщение - заканчивается триал
Сегмент 1 - 8.1 Письмо. Через Х дня закончится триал (ссылка на сайт)
Триггер: Отправлено письмо 8.1. Тайминг: за 2 дня до окончания триала
8.2 Письмо. Пришло время платить (ссылка на оплату)
Триггер: не перешел на сайт. Фильр: не оплатил. Тайминг: окончание триала
8.3 Письмо. Несколько часов до отключения (ссылка на сайт)
Сегмент 4 - 8.11 Письмо. Через Х дня закончится триал (ссылка на сайт)
Триггер: Отправлено письмо 8.7. Фильтр: не оплатил сегмент А. Тайминг: за 1 день до окончания триала
8.12 АВТОЗВОНОК. Менеджер и клиент
Триггер: оплатил. Фильтр: использовал триал. Тайминг: сразу.
8.13. Попап. Спасибо, что вы с нами!
Сценарий 9. Заканчивается триал. Не заходил на сайт
Триггер: начал использовать триал. Фильтр:. Тайминг: за Х дня до окончания триала
9.10. Письмо. Ой, почему вы не воспользовались триалом?
Триггер: отправлено письмо 9.10. Фильтр: не перешел на сайт. Тайминг: через 10 дней.
9.2. Письмо. Ку-ку!
Получение контакта
Сценарий 1. Первое посещение сайта. Попап+письмо.
Триггер: посмотрел видео/презентацию/страницу. Фильтр: емейл - нет.
1.1 Попап с полем для ввода емейла. Вы у нас первый раз, мы дарим вам что-нибудь классное. Ссылка на регистрацию или отправить плюшку на емейл.
триггер: ввел емейл в попап 1.1
1.2 Письмо. С плюшками.
Сценарий 2. Контент-история. Уход с сайта.
Триггер: зашел на страницу блога. Фильтр: емейл - нет.
2.1 Попап с полем для ввода емейла. Подпишитесь на полезную рассылку.
Триггер: ввел емейл в попап 2.1
2.2 Письмо. Пост из блога.
удержание
Сценарий 7 После регистрации не активен
Триггер: зарегистрировался. Фильтр: не активен. Тайминг: через 1 день.
7.1 Письмо. Почему вы ничего не сделали? Нужна помощь? (ссылка на сайт)
Триггер: Не перешел на сайт. Тайминг: через 3 дня.
7.2 Письмо. Давайте что-нибудь сделаем (ссылка на сайт)
Триггер: не перешел на сайт. Тайминг: через 7 дней.
7.3. Письмо. Самое время не лениться (сслка на сайт)
Триггер: Перешел на сайт.
7.4 Чат с оператором
Уведомление оператору, что на сайт перешел пользователь, которому нужна помощь
Триггер: заполнил профиль на 50%. Фильтр: не активен. Тайминг: через 3 дня.
7.5 Письмо. Жив ли ты дорогой друг? (ссылка на сайт)
Триггер: не перешел на сайт. Фильтр: не активен. Тайминг: через 3 дня.
7.6. Письмо. Ку-ку!
Триггер: не перешел на сайт. Фильтр: не активен. Тайминг: через 7 дней
7.7. Письмо. Может вам нужна помощь?
Триггер: перешел на сайт. Фильтр: не активен. Тайминг: 30 сек
7.8. Чат с оператором. Вы чего замечтались, может с кем поговорить хотите?
Уведомление менеджера.
Сценарий 11. Выбрал тариф. Уведомление менеджера
Триггер: начал регистрацию. Фильтр: сегмент А (дорогой клиент)
SMS. 11.1 Сообщение. Инфа оператору о дорогом клиенте на сайте
Начало диалога с клиентом.
Чат с оператором.
Триггер: вернулся на сайт. Фильтр: сегмент А (дорогой клиент)
SMS. 11.2 Сообщение. Инфа оператору о дорогом клиенте на сайте
Начало диалога с клиентом.
Чат с оператором.
использование сервиса (повторный платеж)
Сценарий 10. Оплата подписки.
Триггер: оплатил подписку. Фильтр: оплатил подписку более 30 дн. назад Тайминг: 30 дней.
10.1. Письмо. Время платить по счетам.
триггер: не оплатил Х дней просрочки
10.2. Автозвонок. Менеджер и клиент.
триггер: оплатил.
SMS 10.3 Сообщение. Спасибо! Приятно!
10.4 Письмо. Что-нибудь полезное допродать? Отзыв собрать
Регистрация
Сценарий 6. Зарегистрировался.
Триггер: зарегистрировался. Фильтр: попал в нужный сегмент А. Тайминг: через 30 минут.
6.4 Автозвонок. менеджер и клиент.
триггер: успешный звонок.
6.5. Сообщение. SMS. Были рады с вам и познакомится. Если будут вопросы - набирайте 8-800
Триггер: зарегистрировался. Фильтр: попал в сегмент В. Тайминг: Сразу
6.6. SMS. Если есть вопросы - набирайте 8-800...
Триггер: зарегистрировался. Фильтр: всем.
триггер: через 1 день после отправки письма 6.1
6.2 Письмо. Какие преимущества дает регистрация.
триггер: через 1 день после отправки письма 6.2
6.3 Письмо. Какие преимущества дает регистрация.