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店舗繁栄のヒント チェック項目と進め方 (販促に関するアイデア発想のヒントを 70 項目 (【販促エッセンス】, １．お客様の感じる価値を高める,…
店舗繁栄のヒント
チェック項目と進め方
フェーズ
①現状把握
グランドデザインの作成
全体像が分からなければ、細分化して最適な案は出ない
②改善点分析・仮説
③具体策の提案・その先の効果の予測
④実行
⑤PDCA
せえそ有効よ
①選択機能：商品の選択購買を促す機能。商品陳列を手に取りやすいように低くしたり、POPを活用することなど。
②演出機能：商品の魅力を演出し顧客に対しての購買を促す機能。見やすい陳列や色彩、照明など視覚的要素のほか、BGMなど。
③訴求機能：店の存在感を演出することで、店舗に気づいてもらう機能。店構え、看板、外装など。
④誘導機能：店内へ顧客を誘導し、店に入ってもらうための機能。レイアウトや通路の工夫、入りやすい出入り口、明るい店内など。
⑤購入促進機能：顧客に買ってもらいやすくする機能。販売方法や従業員の対応など。
⑥情報発信機能
オズボーン
【オズボーンのチェックリスト】
１．転用
新しい使い道は？他分野へ適用はないか？
２．応用
似たものはないか？何かの真似はできないか？
３．変更
意味、色、働き、音、様式、型を変えられないか？
４．拡大
より大きく、強く、高く、長く、厚くできないか？
５．縮小
より小さく、軽く、弱く、短くできないか？
省略や分割できないか？何か減らすことは？
６．代用
人を、物を、材料を、素材を、製法を、動力を、場所を
代用できないか？
７．再利用
要素を、型を、配置を、順序を、因果を、ペースを
変えたりできないか？
８．逆転
反転、前後転、左右転、上下転、順番転、役割など
転換してみてらたどうか？
９．結合 合体したら？ブレンドしてみたら？
販促に関するアイデア発想のヒントを 70 項目
【販促エッセンス】
１．お客様の感じる価値を高める
２．ターゲットを絞って接触する
３．気付きを与える
４．興味を惹き欲望を刺激する
５．しっかりメッセージを伝える
６．目的の行動へと導く
７．継続した満足を与える
（価値を高める）
１．○○し放題
２．組み合わせてのパッケージ作り
３．お客様の期待する目的を達成する
４．持ち帰りを見直す
５．「さまか！？」を取り入れる
６．もっと便利に使いやすく
７．食べやすくする
８．体験前に良さを伝える
９．ライブを取り入れる（製造工程など）
10．商品エピソードを加える
11．形・素材を予想外のものに変えてみる
12．メッセージを擬人化する
13．接客は「入口」「出口」に気を配る
14．本当に必要か？本当に不必要か？を検討する
15．今のままでお客様は不憫に感じないか？
（ターゲット絞り）
16．狙いを定めて数多く玉を撃つ
17．出来る限りお客様とのコミュニケーションを計る
18．お客様が情報に接触出来る術を複数作る
19．お客様を個人名で呼ぶ
20．リピーター率を引き上げる
（気付き）
21．自然な行動となるサービスに仕上げる
22．人だかりを作る
23．すべてに置いて見やすくする
24．五感に訴える表現を使う
25．お客さまに気付きを問いかける
26．新しいものは「新しい」としっかり伝える
27．注目を集めるため強弱を使い分ける
28．手書き部分を作る
29．お店の人を前面に出す
30．お客様の興味の引くキャッチを探す
（興味を引き出す）
31．お客様が勝手に手に取れる仕組みを作る
32．子ども心を刺激する仕掛けをする
33．お客様の質問に対して答えを用意する
34．お客様の満足が他のお客さまに見えるようにする
35．価格は明確にする
36．喜怒哀楽のストーリー性を作る
37．数字、経験、その他の情報で信用度を引き上げる
38．ランキングデータを作りだす
39．お客様を主人公にする
40．非日常空間を演出する
（メッセージを伝える）
41．1 回見たら覚えるようなアウトプットをする
42．お店に辿り着く説明ツールを用意する
43．もっともっと商品を選びやすく工夫する
44．沢山の人ではなく 1 人を感動させることに集中する
45．成果が伝わるようアウトプットする
（目的の行動へと導く）
46．「３の魔法」を使う＝3 ポイント、3 点セット、3 人で、3 回でなど
47．お客様が安心して来店できる作りにする＝女性限定、キッズコーナーなど
48．お客様が迷わぬように手引きを作る
49．イエスの選択を作る
50．とりあえず試してもらう、知ってもらうことを最優先に
51．キャッシュポイントを明確に
52．支払いをしやすくする＝現金・カード・ポイントなど
53．買う理由、来店の理由を人に説明出来るようにする
54．売れている証拠を見せる
55．行動に移すキッカケを作りだす＝食事中に別のメニューを渡す、特典を用意など
56．「初めて」の壁を取っ払う＝初回限定サービスなど
57．入手困難を作り、希少価値を上げる＝数量、日限定、時間限定など
58．来店に至る「決め手」を用意する
59．売り込むのではなく、買いやすいスタイルをとる
60．ハードルをなるべく低く設定する
（継続した満足）
61．心のふれあい（接点）を大切にする
62．お客様同士のつながりを大切にする
63．お得意様には、徹底したサービスを
64．思い出となるお土産を渡す＝口コミ、ソーシャルにも発展する
65．サプライズを演出する＝感動を創出する
66．子供同伴はチャンス＝大人として接客、子供用メニュー、子供の情報からサプライズ
67．女性客はお姫様のようにもてなす
68．笑顔、笑顔、笑顔
69．記念に関わるサービスを取り入れる＝誕生日、結婚記念日、その他記念日
70．一定のサービスクオリティをキープし続ける＝３回目も来たくなるお店にする