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07/05/2018 - Inteligência Competitiva (Origem (Espionagem (KGB: União…
07/05/2018 - Inteligência Competitiva
Origem
Segunda Guerra Mundial
Serviços de Informação
Processamento e confecção de relatórios
Análise de documentos, revistas, livros, mensagens
Planejamento, criação de cenários e simulações
Guerra era
improvável
e a paz era
impossível
Capitalismo x Socialismo
Espionagem
KGB: União Socialista Soviética
CIA: Estados Unidos
Queda do muro de Berlim
Avanço Tecnológico e Internet
Inteligência
Aprender
Adaptar-se
Perspicácia
Apreender
Steven Pinker
Obstáculos
Decisões baseadas em regras
Especificar um objetivo
Inteligência Competitiva
Colocar à disposição
informações úteis
Vantagem Competitiva
Ambiente Externo
Ações coordenadas
Na prática
Cadeia de Valor
Tomada de decisão
Informações atuais e potencias
Capital humano
Reconhecer uma informação valiosa
Decisões estratégicas
Análise de dados e síntese de informações
Fluxo Constante
Análise de informações
Agrupamento
Dados primários e secundários
Tomar decisões
Vantagem estratégica
Reduz Riscos
Ciclo de Inteligência Competitiva
1º Passo: Planejamento e Direção
Trabalhar com gestão para determinar as necessidades de informação
Desenvolver uma comunicação eficaz, entrevistas e técnicas de apresentação
Conhecer a estrutura organizacional, cultura e ambiente
Conhecer os recursos internos e externos
Conduzir uma análise para identificar lacunas existentes nos recursos de informação
Articular descobertas sobre a inteligência necessária
2º Passo: Fontes de Informação
A coleta de informação de forma legal e ética
Fontes utilizadas
Primárias
Secundárias
Deve ser capaz de garantir a validade das fontes
Reconhecer padrões e anomalias na informação
Habilidades de pesquisa formais não cruciais
3º Passo: Análise
Provavelmente passo mais importante no ciclo
Interpretação dos dados
Inferência de conclusões significativas para recomendação de ações eficientes
Os dados em si normalmente
Diretrizes para a análise dos dados
Use o raciocínio indutivo e dedutivo
Empregue pensamento alternativo e criativo
Esteja familiarizado com modelos analíticos e saiba quando e porque usá-los.
Ex: A avaliação de riscos, análise de oportunidade e análise de tendências
Reconhecer as lacunas na informação
Saiba Quando parar
4º Passo: Divulgação
Apresentar as descobertas fundamentais para a gestão
Organizar os resultados e transmitir-los com assertividade e diplomacia
Acentuar o positivo
Apresentar redução de custos
Apresentar vantagem competitiva
Definir modos de disseminação
Desenvolver relatórios personalizados
Promover seminários de socialização / formação
5º Passo: FeedBack
A avaliação da resposta dos tomadores de decisão e gestão é crucial para determinar o sucesso do esforço de IC
Oferecer oportunidades para empresas de realizarem as suas pesquisas de informação dos concorrentes no
ambiente virtual