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HOW to map Cineca roles, in JIRA SD roles (OLD) (Gestione Ruoli su…

- - - - tipologie di issue
        
        fault (errore/bug)
        
        change (cambiamento sw)
        
        help (richieste di informazioni)
      - VARIAZIONI: DAD introduce un flusso che passa dalle "story" e dalla approvazione dei PO, per quanto riguarda tutte le tipologie di issue "SD"
        
        Change:(massimo 2 ora di sviluppo), è possibile assegnare il ticket al prodotto(?) senza generare una STORY
- - - - gestione ticket
        
        Poter modificare il campo CC, a partire dalla visualizzazione del ticket, di un ticket già creato #
      - ricerca ticket
        
        Migliorare e potenziare la ricerca dei ticket migliorando anche l’esposizione del risultato del filtro inserito #
      - esportazione elenco ticket
        
        Nell'esportazione in csv dei ticket aggiungere il campo Data Chiusura
        
        Sarebbe meglio poter effettuare direttamente l’esportazione in excel.
        
        Ci vorrebbe anche l’esportazione dei ticket in word con tutta la conversazione relativa.
      - stampa ticket
        
        Inserire una funzione che ci consenta di effettuare una stampa, opportunamente formattata, del ticket
      - elenco "Miei ticket"
        
        Devono essere presenti ne "i miei ticket", o con modalità analoga, tutti quelli che si possono vedere e con i quali è possibile interagire. Quindi non solo quelli di cui si è reporter ma anche quelli per cui si è in mail CC
      - configurazione & gruppi #
        
        Avere la possibilità di raggruppare i ticket che riguardano una stessa attività/progetto.
        
        Poter definire a livello di gruppo un elenco di utenti a cui i ticket devono essere notificati.
      - customer UGOV
        
        organizzazione e autonomia
        
        il cliente richiede autonomia nella configurazione di gruppi ed in questo modo sgrava anche l'operatore cineca della gestione.
        Verificare se i permessi permettono ad alcuni clienti di svolgere determinate operazioni di configurazione
- - - - Narrazione: Ogni personaggio e' un ramo diverso e i collegamenti tratteggiati indicano gli accadimenti contemporanei (tempo)
      - possibilita' di organizzare una narrazione lungo l'asse del tempo / tramite flashback /mettendo in parallelo i personaggi (a posteriori)
      - analisi delle applicazioni: ipotizzare e disegnare percorsi alternativi e di approfondimento
      - la navigazione del web e' un utile strumento x valutare l'usabilita' ed utilita' delle funzioni (specie se sono presenti soluzioni alternative)