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華美大高雄營業中心部門工作目標規劃 (OP 與客服 (處理問題件 (前天晚上結關未完成貨件, 國外問題件處理), 出貨預定單, 晚上結關,…
華美大高雄營業中心部門工作目標規劃
OP 與客服
出貨預定單
晚上結關
處理問題件
前天晚上結關未完成貨件
國外問題件處理
統計外車重量
調派
接聽電話
發出口報單
發併貨單
E-MAIL
報價
列印晚上結關表
100KG戰績KEY IN
海運出貨資料核對及歸檔
每日詢價表KEY IN
會計
發票
單月報稅
稅捐處
雙月買發票
日報表
銀行作業
次交票
印製報表並轉出
託收票
現金
核銷稅金(進口件)
核銷匯款
開立發票及帳單
EMS/OCS帳款
手開發票
裝訂帳單
外務
電子式發票
MAIL
客戶
紙本
澄清
會計部(每週三)
評比
會計部(每月15日)
批價
轉業績
排單
客戶帳款
月結
催帳(聯絡客戶)
外務收款
繳回
應收
秘書機要(入帳)
日結
聯絡客戶
外務收款
月結
日結
廠商帳
整理申請單據
會計部
零用金
零用金撥補表
業務主管
WIB
海外平台上架合作
海外銷售推廣
業務
電訪與詢價追蹤稽核
個人績效紀錄審查
服務操作與規劃方向
客戶資料匯整更新
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集團各服務操作執行與檢視
與其它單位合作與發展執行
公司發展規劃與佈達
執行成效回報與審核
市場現況與運行績效
管制中心
sales lead推廣
特殊詢價與出貨回報
裝備
保養與維修調度審查
簽報維修預算
會計
績效入帳稽核
應收績效稽核
營站零用金稽核
人事
出勤考核與紀錄控管
假別稽核與紀錄
新進面試與教育訓練
人員職涯晉免調度
服務專員
進口件派送
出口件取件
送帳單.提單.報單.保稅五聯單
POD核銷
加油紀錄
車輛保養.維修
晚上結關理貨
電腦報表作業
COPY分單
航空LABEL作業
貼單理貨
收款.繳款
業務工作
報表
海運BOOKING
問題件交接事項
phone call報表
BI系統週業績鍵入
每日工作事項
JAPAN SALES LEAD
海運檢討報告
新客戶評鑑表
問題件處理
發SALES LEAD(急件)
客戶出貨後續問題處理
POD查詢
客戶出貨前問題詢問
攬回客戶
BI系統3月以上未交易客戶
LENS系統單一客戶查詢
詢/報價
空運
進出口
追蹤
出貨
回覆祕書已出貨
海運
進出口
追蹤
出貨
回覆海運部已出貨
300KG以上另詢常利卡車費
行銷/PHONE CALL
區域客戶維護
外站代提件開發
目標客戶陌生PHONE CALL
報價單發送
MAIL
郵寄
FAX
目標業績追蹤報表
每10天業績統計追蹤
每月業績目標檢討
每日業績試算追蹤