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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES: UM ESTUDO COMPARATIVO DAS CARACTERÍSTICAS…
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES: UM ESTUDO COMPARATIVO DAS CARACTERÍSTICAS TRADICIONAIS ÀS ATUAIS
Objetivo
apresentar diversos SI
tradicionais
gerenciais
apoio à decisão
automação de escritório
mineração de dados
especialistas
comparar os SI
apresentar a evolução
aperfeiçoamento com as necessidades
pesquisa exploratória
exploração das fontes bibliográficas
leitura do material
lista de aspectos
comparação e reflexões
Sistemas de Informação
TPS ou SIT (50's)
transações
operacional
EIS ou SIE (80's)
visão global
estratégico
OAS ou SAE (70's)
processamento de info. no escritório
tático
DSS ou SAD (70's)
apoio à decisões
operacional/tático/estratégico
explorar dados
MIS ou SIG (60's)
subsistemas funcionais
tático
ES ou SE (80's)
subs. julgamentos humanos
estratégico
ERP ou SGE (90's)
operacional/tático/estratégico
integração das informações
DW/DM (70's)
exploração de dados
estratégico/operacional/tático
CRM (90's)
foco no cliente
operacional/tático/estratégico
Comparativo SI
Furlan et al.(1994)/Turban (1995)
aspectos
classificação usuário
níveis
operacional
tático
estratégico
foco
principal função do sistema
característica
diferencial
decisão
apoia uma decisão
fornece info para tomada decisão
banco de dados
próprio
acessa outros
compartilha
recurso gráfico
indispensável
desejável
indiferente
fonte de dados
internas
externas
detalhamento das info.
agregadas
detalhadas
tipo de informação
que cada SI fornece
aplicações típicas
aplicações de cada SI
Considerações Finais
dimensões do SI
organizacional
tecnológica
humana
resumo
SIT
situações específicas
SIG
agrupa dados do SIT
SAE
processamento info. escritório
EIS
busca bancos de dados do SIT/SIG
com os dados indicadores
CRM
cliente
ERP
todas as informações
SAD
apoio de decisões
DM
info int/ ext.
SE
decisões específicas
sistemas híbridos
erros
elimina redundância de info.
atrasos
privilégio atual