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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Investigación_de_mercados (INVESTIGACIÓN DE…

- - - - Características del mercado
      - Proyección de ventas
      - Participación del mercado
      - Tendencia de la Industria
      - Potencial del mercado
    - - Inv. del producto.
      - Inv. de precios.
      - Segmentación del Mercado.
      - Inv. de promoción
      - Inv. de distribución
  - - - Busca dar una Idea de una determinada situación
        
        Proceso de Investigación flexible
        
        Muestra pequeña
        
        Información necesaria definida
        
        EJEMPLO
        
        Grupo Focus
        
        Entrevistas
        
        Observación
    - - Busca probar hipótesis y analizar relaciones
        
        Muestra representativa
        
        Análisis de datos cuantitativos
        
        Proceso de Investigación estructurado
        
        EJEMPLO
        
        Encuestas de preguntas abiertas y/o cerradas
    - - Asociaciones
      - Empresas Privadas
      - Gobierno
      - Medios Publicitarios
      - Bibliotecas
- - - - Importancia de la regulación, impuestos, subsidios, existencia de inversionistas, políticas gubernamentales.
    - - Agremiaciones existentes; existencia de monopolios; competitividad VS extranjero.
    - - Estructura
        
        Número total de compradores y número total de vendedores, técnicas de diferenciación para nuevos productos.
      - Conducta
        
        Tendencias a fusiones o adquisiciones.
      - Producción
        
        Tecnologías predominante y posibilidad de economías de diversificación.
      - Desempeño
        
        Calificación de los niveles de precios; importancia de la calidad y el uso de la tecnología.
      - Oferta
        
        Descripción de productos sustitutos, estacionalidad de la demanda y tasa del crecimiento del sector.
- - - - Empresa-Producto
        
        País, participación en importaciones; marcas; nivel de precios; sistema de distribución; imagen en consumidor.
      - Empresa
        
        Análisis comparativo de precios.
        
        Análisis de imagen ( FOCUS GROUP)
        
        Fortalezas y Debilidades
    - - Descripción del fabricante y del producto; precios manejados; tecnologías de uso relevante obsolescencia; costo de cambio.
    - - Empresa
        
        Uso de MATRICES
        
        Análisis comparativo de precios e análisis de imagen
        
        Fortalezas y Debilidades
      - Empresa-Producto
        
        Seguimiento de objetivo, línea de productos, marcas, cualidades de la presentación, características de publicidad, distribución y calidad del servicio prestado.
- - - - JUSTIFICACIÓN
        
        Proceso de Segmentación
        
        Situación de competidores en Nicho
        
        Definición del Nicho
        
        Tamaño del Inicio
        
        Estrategia de expansión
    - - JUSTIFICACIÓN
        
        Fluctuaciones de la demanda
        
        Evolución de la participación empresarial
        
        Tasa del crecimiento del Sector
    - - POTENCIAL DEL MERCADO
        
        Datos de la población
        
        Delimitación
        
        Datos de consumo (percápita)
    - - JUSTIFICACIÓN
        
        Focus GROUP
        
        Normativas aplicables al producto
        
        Pruebas de Mercado
- - - - BRANDchild
        
        OBJETIVO
        
        Investigación de Mercado sobre los adolescentes y su relación con las marcas
        
        RESULTADOS
        
        Motivos de preocupación
        
        Sobrecarga de información =natural
        
        Afirmar la identidad con marcas
        
        Influencian 80% de las compras de marca
        
        Vender "secretos" = "sentirse únicos"
        
        Deportistas-Artistas
        
        Difundir por Internet (Bueno y malo)
        
        Diseño interactivo con las marcas
        
        Tendencia de Cardúmen
    - - Gestión de Relaciones con el cliente (CRM)
        
        OBJETIVO
        
        Identificar ¿A qué clientes presentarles mayor atención?
        
        RESULTADOS
        
        Preguntas de Oro
        
        Clientes diferentes = Atenciones diferentes
        
        Utilidad del "pareto de clientes"
    - - Coca- Cola Retailng Latin America
        
        OBJETIVO
        
        Determinar ¿Por qué los "consumidores emergentes" prefieren comprar productos de consumo masivo en establecimientos minoristas?
        
        RESULTADOS
        
        Fraccionamiento de productos
        
        Costo total de la compra
        
        Surtido apropiado "ni más, ni menos"
        
        Recomendación y reconocimiento
        
        Relativa importancia a la higiene
        
        Técnicas simples-Personas sencillas
        
        Proximidad de la Tienda
    - - Ocasionalización
        
        OBJETIVO
        
        Establecer un criterio decisivo para segmentar a los navegantes de Internet
        
        VARIABLES
        
        Tiempo por página
        
        Páginas relacionadas
        
        Duración de la sesión
        
        Familiaridad con el sitio