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CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR (:check: A medida que avanzamos (Buscar la…
CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR
Ser Invitado
honesto,
sensible
objetivo
:check: Antes de empezar
¿Ellos quieren que yo participe?
Esperar que nos inviten a participar
Sugerirles que nos dejen participar
¿Cuándo es el mejor momento
para participar?
Antes que la situación se vuelva critica
Cuando son conscientes que hay
una dificultad que requiere una solución
¿Podemos mediar sin
involucrarnos de manera
personal?
Examinar los motivos para participar
La solución debe ser dada por
las personas directamente involucradas
:check: Para empezar
Elegir un método
de mediación
Diplomacia
Hablar con los involucrados individual y confidencialmente para conocer sus expectativas
Permite que ambas partes aporten a la solución y al final ninguno se oponga
Mesa redonda
Reunirse con ambas partes de manera conjunta
Evita ser engañados pues cada persona deberá
manifestar honestamente cuál es el punto de desacuerdo
Se puede redactar el acuerdo en conjunto
Juntos y privado
Facilita el acuerdo entre las personas
Primero vienen juntos para clarificar el asunto
Después en privado para recibir información que se va tejiendo hasta el acuerdo final
Considere un acuerdo formal
Se da en conflictos de escala mayor
Ser detallado en el asunto
Debe ser leído por las partes antes de aceptarlo
:check: A medida que avanzamos
Buscar la ayuda del Señor
Ofrezca orientación, no un veredicto
Haga que cada paso quede claro
Respete las confidencias
Mantener posiciones y procedimientos rectos
Trate de mantener un balance de poder
Sea un reflector de la realidad
Introduzca nuevas ideas
Buscar la resolución