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九、評比與寬放 (評比 Rating (評比方法 (:<3:速度評比法 (影響分析的因素 (對評比項目是否有經驗,…

- - - - 須說明行為的狀況、方法
      - 常態分配
        
        曲線－99.7%在3標準差之內
        
        68.26%在一個標準差之內
  - - - 不同分析人員 :!:
        以同樣的評比方法
        對同一操作員做同一操作的時間研究
        結果的變異不能超過5%
      - 相同分析人員
        以同樣的評比方法
        對不同操作員做同一操作的時間研究 :!:
        結果的變異不能超過5%
  - - - 可對不同的操作單元評比
      - 給予整體評比
    - - 對個週期的各操作單元(>0.1min)評比
      - 給予分期評比
  - - - 適用短週程(平均15-30min)，重複性高的操作
        動力給進＆機械控制單元評比係數為標準值100
    - - 適用於相對時間較長的週程(>30min)
        或由許多較長時間操作單元組成的週程
  - - - 技巧
        
        對工作方法的純熟度
        
        6級：poor、fair、average、good、excellent、super
        
        動作圓熟程度，連續、不遲疑、手腦一致，經驗的反映
      - 努力
        
        提升效率工作的意願顯示
        
        6級：poor、fair、average、good、excellent、excessive
        
        工作意願的強弱表現
      - 工作環境
        
        對操作員有影響的情況 e.g. 溫溼度、通風、照明、噪音
        
        6級：poor、fair(停止工作研究)、average、good、excellent、ideal
        
        :pencil2:常評為average以寬放作為暫時性調整，仍應從根本改善
      - 一致性
        
        操作時間變化的程度
        
        6級：poor、fair、average、good、excellent、perfect
        
        與熟練近似、去除異常值後再評定
        
        :pencil2:常須等所有數據算出後，才能評【連續法】
      - 決定評比：總評比=基本評比（1）+熟練係數+努力係數+現場狀況+一致性
    - - 由操作中選取最具代表性的操作單元
        (「努力程度」最具代表性的）比較其觀察值＆基本動作數據值
      - P=Ft/O
        評比係數=基本動作時間值/代表性操作單元的平均觀察值
      - 至少取兩項操作單元，取其平均數
      - 缺點：數據值的推算費時
    - - 最快速且簡單
      - 只考慮單位時間完成工作的速率
      - 評比=觀察的績效/正常的績效
      - :!:分析人員在評比前須對該作業有完全的了解
      - 正確的定義工作中的正常速度
      - 影響分析的因素
        
        對評比項目是否有經驗
        
        至少有2個做單元使用「合成基準」
        
        選定的作業員績效介於正常評比的85%-115%之間
        
        評比基準來自3個↑的時間研究or不同作業員的平均評比
    - - 針對一單一作業設定成一基準作業，並與其他作業比較
      - 能夠獲得一致性的結果
        
        工作步調或速度→步調評比(P2）
        
        評估次級因素→相對困難度(s)
      - T=PSO
        正常時間=步調困難度觀測時間
      - 負重超標時應予改善或設備輔助
  - - - 測驗評比的合理&一致
        
        剔除異常值
        
        了解評比人員評比時的特性→修正＆改善
      - 建立評比的公正性＆公信力
    - - 評比>100
        
        觀測時間<正常時間
      - 評比=100
        
        觀測時間=正常時間
      - 評比<100
        
        觀測時間>正常時間
    - - 完美的評比
        
        斜率相同
        
        >完美的評比
        
        嚴格
        
        <完美的評比
        
        寬鬆
        
        斜率<完美的評比
        
        保守
        
        斜率>完美的評比
        
        偏激
- - - - 總週程時間、機械時間、人力操作時間
    - - 固定寬放、變動疲勞、特殊寬放
    - - 總寬放
        
        變動疲勞
        
        特殊寬放
        
        不可避免的延遲
        
        可避免的寬放
        
        額外寬放
        
        政策寬放
        
        固定寬放
        
        基本疲勞
        
        私事
      - 正常時間
  - - - 觀察生產週期的活動，記錄各種閒置的發生&原因
        :warning:樣本數太少可能導致偏頗
    - - 隨機觀察＆紀錄，簡短紀錄操作員處於進行或閒置的情形
        :warning:不可預期心理
        :warning:利用抽查法所得的寬放，「不得用於不同的操作」
        :warning:樣本數越大，觀測時間越久，結果越可靠
  - - - 【4%】基本疲勞寬放－考量員工執行工作時所費精力＆沉悶感
      - 【5%】私事寬放－維持員工福利所需
  - - - F=(T-t)×100/T
        T:連續工作終了時，實施某一操作所需時間
        t:連續工作開始時，實施某一操作所需時間
    - - 工作環境
        
        噪音、溫度、濕度
      - 工作性質
        
        操作姿勢、肌肉用力程度、工作趣味性
      - 員工的健康情形