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CH3 Find out about the users and the domain JC Lee (系統不可能符合 每一位的需求…
CH3 Find out about
the users and the domain
JC Lee
Stakeholders
利益關係人
Primary Users
主要使用者
Secondary Users
次要使用者
特性
age
sex
實際行為能力
失能狀況
教育背景
眼睛辨色識能力
觀察訪談
差異
觀念認知問題
估算衡量問題
需要找對的人
domain/experts
小型群體容易做
描素同一群人物誌
方式Personas
Gred- 常飛客
Francine-新客戶
系統不可能符合
每一位的需求
觀點衝突
價值可能相反
觀點 重複
想法曖昧
可能不實在
使用者特點
往往無法告知
想要甚麼功能
已成自然,無法告知需求
felt needs
感覺需要
利用問卷取得
訪查Survey
表達需要
一般只可只出
普片的需要
需要傾聽得到需求
Domain範圍
分析報告參考
訪談使用者
需要個人
知識及經驗
Domain Model
dataflow
data diagram
entity-relationship diagram
state tranisition diagram
成為Reuqirement specification
User Interface Design and Evaluation-
Debbie Stone, Caroline Jarrett, Mark Woodroffe, and Shailey Minocha