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NORMAS ISO 9000 ((Globalización de los mercados tiene dos componentes: (La…

- - - - Planear: Actividad que determina que es lo que se debería hacer, cual es la meta y como se puede alcanzar.
        
        Hacer: Significa transformar los procesos actuales con el fin de mejorar su desempeño, de acuerdo a lo planeado.
        
        Verificar: Determina el grado de cumpliendo de las actividades planeadas y metas de desempeño.
        
        Hacer: Significa realizar los ajustes a los nuevos procedimientos y estandarizarlos, con el fin de garantizar que siempre se apliquen.
  - - - FASE IV: Consolidación y optimización interfuncional
      - FASE III: Implantación de procesos de mejora
      - FASE II: Preparación del escenario y promoción
      - FASE I: Toma de decisión
- - - -  Principio 1: Enfoque al cliente
      -  Principio 2: Liderazgo
        
        Beneficios principales:
        
        El personal entenderá y se motivará con respecto a las metas y objetivos de la organización.
        
        Las actividades se evalúan, alinean e implementan de una manera unificada.
        
        Se minimiza la incomunicación entre los diferentes niveles de una organización.
      -  Principio 3: Participación del personal
      -  Principio 4: Enfoque basado en procesos
      -  Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión
      -  Principio 6: Mejora continua
      -  Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
      -  Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
- - - - ISO 9001
      - ISO 9002
      - ISO 9003
      - ISO 9004
- - - - Sinónimo de empresa organizada
      - Normas ISO: Lenguaje internacional.
      - Divididos por tópicos:
        
        ISO 9001 contiene normas para organizaciones de ingeniería o de la construcción que diseñan, desarrollan, producen, instalan y dan servicio a productos.
        
        ISO 9002 contiene normas relacionadas especialmente a industrias químicas, de procesamiento y a otras industrias relacionadas.
        
        ISO 9003 el conjunto de normas que se aplican con menor frecuencia se refieren a pequeños talleres y divisiones dentro de una organización por ejemplo laboratorios.
    - - Los 14 tests de comportamiento que aparecen en dicha norma se listan a continuación:
        
        Precisión de posicionamiento y repetibilidad de posicionamiento:
        
        Variación de precisión de posicionamiento multi-direccional
        
        Precisión y repetibilidad de distancia
        
        Características de deriva de posicionamiento
        
        Precisión y repetibilidad de trayectoria
        
        Precisión de la trayectoria en reorientación
    - - Normas ISO: Certificación de calidad.
        
        El modelo escogido ISO 9001, 9002, 9003 debe considerar las características de la empresa: su estructura organizativa y operativa.
        
        En tanto, el procedimiento de certificación consta de tres auditorías (inicial, de seguimiento y de renovación) para un período contractual de tres años.