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Seis Sigma
¿Qué es Seis Sigma?
La medida en sigma mira cuán bien usted satisface los requerimientos de los clientes. Esta medida nos ayuda a:
Enfocar las medidas de los clientes que pagan por los bienes y servicios.
Proveer un modo consistente de medir y comparar procesos distintos.
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Seis Sigma como una meta
La meta de Seis Sigma es ayudar a la gente y a los procesos a que aspiren a lograr entregar productos y servicios libres de defectos.
Con un nivel de funcionamiento correcto del 99,9997 por 100, Seis Sigma fija un objetivo donde los defectos en muchos procesos y productos son prácticamente inexistentes.
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