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image (image (William Edwards Deming, 14 October 1900 - 23 December 1994,…
Genichi Taguchi
1 January 1924 - 2 June 2013
• Creador de la metodología Ingeniería de Calidad.
• Obtuvo doctorado en ciencias (estadística y matemáticas).
• Contribuciones a la Literatura de la calidad.
• Aplicación a la calidad por su famosa función de pérdida.
Armand Vallin Feigenbaum
6 April 1922 - 13 November 2014
• Promovió la frase Control de Calidad Total en Estados Unidos.
• Una Visión general de tres pasos hacia la calidad (liderazgo en calidad, técnicas de calidad modernas, compromiso de la organización) y los cuatro pecados capitales (calidad de invernadero, actitud anhelante, la producción en el exterior, confiar la calidad a la fabrica).
• 19 pautas para el mejoramiento de la calidad.
William Edwards Deming
14 October 1900 - 23 December 1994
• Sistema de conocimiento profundo.
• 14 puntos para implementar mejora continua.
• 7 enfermedades mortales de la gerencia.
• Mencionó que la calidad es un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado.
• Defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones.
Joseph Moses Juran
24 December 1904 - 28 February 2008
• Definió la calidad como el rendimiento del producto que da como resultado la satisfacción del cliente.
• Principio de Pareto.
• Trilogía de Juran.
• Tres pasos básicos para el progreso.
• 10 pasos para la mejora de calidad.
Philip B. Crosby
18 June 1926 - 18 August 2001
• Fue director de calidad en la compañía ITT.
• Inició el programa "cero defectos" (cumplir con los requerimientos que necesita el cliente con un mínimo de error y defectos).
• 14 Principios: (Compromiso, mejora, mediados, costo, conciencia, acción, correctiva, planificación, capacitación, día de cero defectos, metas, eliminación del error, reconocimiento, consejos, empezar de nuevo).
Walter Andrew
18 March 1891 - 11 March 1968
• Se dedicó a un simple diagrama "Gráfico de Control".
• Principios y consideraciones en el control de los procesos de calidad
Kaoru Ishikawa
13 July 1915 - 16 April 1989
• Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japones, "El diagrama causa - efecto".
• Se enfocó más a las necesidades del consumidor y el diseño del producto.
• Estableció herramientas de calidad: Diagramas de pareto, diagramas de causa - efecto, histogramas, diagramas de dispersión, fluxogramas, cuadros de control.
Shigeo Shingo
1909 - 1990
• Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.
Claus Moller (75 años)
12 July 1942
• Fundador del TIM (Time Manager Internacional).
• Fundó Claus Moller Consulting.
• Él acuñó los conceptos "Las personas primero",
• Creó la calidad personal (creó un programa para desarrollar la calidad personal en las compañías y en las familias).
