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社會工作直接服務 1041 (社區工作具體目標 (促進居民參與解決自己的問題，改善生活品質。, 改進社區關係，改變權力分配。,…

- - - - 主持人負責引導成員針對議題互相討論。其任務在於要求參與的成員提供意見與想法。
        
        主持人主要目標在於刺激成員的觀點，表達感覺、態度與想法，從團體互動中得到成員的主觀經驗與意見
        
        其結果無法產生量化的資訊，或將研究成果進一步推論到母群體。且因是成員主觀經驗故結果不夠嚴謹
        
        激發新觀點或發掘新現象的探索性研究
      - 由８－１２個非正式的團體成員組成。
        
        由主持人引導討論1.5~2.5小時
- - - - 「科學慈善」
  - - - 社會診斷Social Diagnosis
  - - - 教他釣魚，不是給他魚吃
- - - - 赫爾館Hull House
        
        3R's
        
        Residence
        
        與窮人共同生活以瞭解問題的真相
        
        Reform
        
        社會重建
        
        Research
        
        以研究來支援行動
    - - 美國第一個睦鄰中心
  - - - Barnett巴涅特、1884年、倫敦東區（貧民區）
        
        口號：工作者與工作對象相親相愛
- - - - 英國政府及各組織消極救濟
        
        機構衝突
        
        Ｃ．Ｏ．Ｓ成立
        
        1887年美國水牛城成立第1個C.O.S
        
        資源重複浪費
- - - - 團體衝突
        
        任務性團體的衝突處理
  - - - 對成員障礙別有一定認知，以貼近成員，加強對團體的認同
      - 協助成員獲得瞭解團體訊息的資源，如為聽障安排手語翻譯。
      - 安排適合的物理空間
    - - 專注力有限，應適度安排休息
      - 貼近的語言，以增加親近感
      - 用吸引兒童的圖案、物品，如卡通圖案，以增加兒童參與團體意願
    - - 強調同儕團體的團結
    - - 成員過早流失，會影響成效
    - - 活動進度要緩慢
      - 領導者要活躍
      - 安排的時間不可過晚
  - - - 接納與傾聽
      - 討論、分享案主服務過程中的改變與成長
      - 與案主共同討論與擬定轉介計畫
- - - - S subjective 主述：
        　　案主對自己問題的主觀看法，如問題為何、哪些因素造成此問題、案主對問題的主觀界定、對問題的目標與想法、問題對生活中之影響、自認為迫切的問題等。
      - O objective 客觀感受
        
        外觀觀察（外表、非語言）、情感表達、生心理狀態、人際問題等，以及生理測驗結果、醫療紀錄等
      - A assessment 分析問題與行為成因（問題本質的敘述)
        
        最好能以理論為基礎進行對案主問題的分析
      - P plan 問題處理方式與步驟
    - - 所有言語與非言語之互動過程完整的記錄
    - - 1.基本資料
      - 2.個人發展史
      - 3.診斷記錄
      - 4.干預計畫
      - 5.定期追蹤記錄
      - 6.轉介記錄
      - 7.結案記錄
- - - - 將須照顧者分為
        
        值得被照顧者
        
        無工作能力貧民
        
        安置濟貧院並強制勞動；或是家居領家庭補助
        
        失依兒童
        
        安置寄養家庭
        
        不值得被照顧者
        
        有工作能力貧民
        
        強制工作外也要進入習藝或感化所