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Comunicación Organizacional (Factores de Persuasión (Canales de…
Comunicación Organizacional
RRPP Empresariales
RRPP Empresariales
Conseguir confianza y credibilidad mediante técnicas de difusión
Mantiene adecuadas las relaciones de una organización con sus distintos públicos
Analiza tendencias
Predice consecuencias
Planificación
Marketing Research
Estudio de opiniones que minimiza riesgos en toma de decisiones
Resultados económicos
Imagen externa
Integración y motivación del personal
Venden imagen empresarial
Predicar con el ejemplo
Reuniones periódicas
Modelo simétrico de doble dirección
Personas vinculadas
Ejecutivos
Accionistas
Analistas
Público Objetivo
Imagen corporativa
Forma o modo que identifica a la empresa
Públicos
Com. Interna
Empleados
Inversionistas
Com. Externa
Medios de Comunicación
Clientes
Bancos y Asociaciones
Deben ser constantemente informados
Persuasión
Dirigentes
Arrastran masa indecisa
Factores de Persuasión
Credibilidad
Contexto
Contenido
Claridad
Continuidad y Consistencia
Canales de comunicación
Mayor efectividad a menor esfuerzo del receptor
Capacidad del auditorio
Publicity
Publicidad
Comunicación unilateral en medios masivos
Promoción
Acción propagandística en POP
Mktg
Políticas orientadas a las 4P que satisface necesidades del consumidor
Papel del comunicador organizacional
Propician que todos reciban info.
Completa
Confiable
Oportuna
Propician identificación de la gente con la organización
Favorecen integración organización - colaboradores
Facilitan creación de imagen favorable y consistente
Comunicación interpersonal
Conocimiento
Descriptivo
Predictivo
Explicativo
Objetivos
Placer
Catársis
Respuesta manifiesta
Respuesta encubierta
Comunicación no verbal
Gestos
Movimientos
Intencionales o no
Identidad
Misión (qué hago)
Visión (a dónde quiero llegar)
Valores