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TURISMO GLOBAL V (19. Información, promoción y marca turística…
TURISMO GLOBAL V
19. Información, promoción y marca turística
-
Marca España
Problemas
- Marketing diferente (com. aut.)
- Intereses políticos
Soluciones
- Crear organismos asesores
- No muchas marcas
- Mensaje intemporal
- Cooperación sector público y privado
- Dirigir estrategias marketing hacia aquel target con + valor añadido
Puntos fuertes
- Patrimonio cultural
- Gastronomía (turismo)
- Buenas infraestructuras (turismo)
Puntos débiles
- No atractiva para inversiones (corrupción, disparidad normativa)
- No productor de bienes y servicios competitivos
- No buen lugar para vivir
- Legado histórico y cultural no tiene imagen que deberia
- Disparidad normativa
Información turística: todos los servicios que ofrecemos al turista para orientarlo antes, durante y después del viaje
Agentes implicados
- Proveedores (transporte, cultura,, alojamiento...)
- Intermediarios (agencias)
- Consumidores
- Investigación (universidades, consultoria, estudios mercado....)
- Gestión pública
- Oficinas de turismo
Turespaña se encarga de promocionar España al exterior.
Cataluña: es un consorcio (Generalitat+Consell de Cambres de Comerç+Concorcio Turisme de BCN+Patronatos de Turismo de 4 diputacions catalans.
Oficinas de turismo entes de carácter público que se dedican a -informar -inventario RRTT -organizar actividades...
CAT: oficinas de turismo muy activas (organizan act. animación...)
A nivel nacional: a cada com. aut. y OET's (turespaña) - A nivel com. aut: a CAT es Palau Robert
A nivel autónomico: capital de provincia (agencia catalana de turismo)
a nivel local: pequeñas oficinas de turismo
Country Brand Ranking (2017-2018): solo valora el turismo
- EEUU
- Tailandia
- España
DMO (Destination Management Organization): oficinas de turismo (turespaña, convention bureau...)
CTP (Centros de Promoción Turística) promocionana España al exterior
Ranking CBI: evalúa las seis dimensiones
- Japón
- Suiza
- Alemania
- España
Buena web de destino:
Contenido: varios idiomas, actualizado, completo...
Diseño: intuitivo, con mapas, fácil de usar, interactivo...
Redes sociales, blogs
Comercialización: poder reservar desde la msima web