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Tax Free Online (懸念点・検討事項 (ホテルの作業 (チェックイン：「handy 内アプリで免税が受けれる買い物ができる」という告知…
Tax Free Online
懸念点・検討事項
送料の考え方
各ECの事業者ごとの送料ポリシーに準ずる
店舗ごとにカートが分かれる楽天方式 :red_flag:
キャンセルポリシー
発送後のキャンセルは不可
マイページで発送ステータスがわかるようにする :red_flag:
ファッション系についてはホテルで試着ができるというサービスにできると面白い
買う以外にレンタル機能とか :warning:
handyからの技術要件
バージョンアップを頻繁に行えない
VUPは必要なのでネイティブアプリはない
Webサービス
スマホ操作においてユーザービリティが低い
SPA（シングルページアプリケーション） :red_flag:
ホテルや旅行会社に依頼するプロモーションで有効
バージョンアップの主導権がある
開発コストと時間がかかる
ホテル識別の方法
ホテル識別APKファイルを作成する :red_flag:
個人スマホ対応のときは、ホテル情報入力が必要 :warning:
handy入力情報の引き継ぎ方 :warning:
言語
チェックアウト日
andoroidの機能がどれなのか？
物流及び決済前の発送によるトラブル時のレギュレーション
追跡できるログはあるか？
注文した商品と注文者
OK
注文伝票の検品
ホテルが受け取り時 :red_flag:
配送完了したか
配送業者API :red_flag:
注文者NOと注文伝票のまとめ
ホテルが管理画面よりチェック : :red_flag:
注文者に引き渡し完了
ホテルが管理画面よりチェック : :red_flag:
商流問題
売上がホテルに立ってしまう商流は嫌がられる（ホテルにとって利益率悪化となるため）
iEntがホテルの敷地内で免税店となる
決済はiEntが契約
荷物受け渡しスタッフはホテルから出してもらう
対象となりえる外資系ホテルはどのくらいあるか？
商品の品揃えに起因する物流リードタイム
同一ホテルでは2泊3日以上
ホテルまたぎ受け取りができないか？
受注ホテル１％、引き渡しホテル１％とか
クレジット与信の引き渡しが必要
ホテルマスタより受け取りホテルの指定が必要 :red_flag:
空港受取ができないか？
ホテルの作業
チェックイン：「handy 内アプリで免税が受けれる買い物ができる」という告知
荷物受け取り：納品書と管理画面の突き合わせによる検品とステータス更新
事前精算：精算処理と管理画面のステータス更新、荷物引き渡し、JtaxFree管理画面による免税処理
チェックアウト時精算：精算処理と管理画面のステータス更新、荷物引き渡し、JtaxFree管理画面による免税処理
ツアー旅行者とFIT（個人旅行者）の違い
ツアー
添乗員がネット買い物をする
部屋割り通りに宿泊しないケースあり
作業手間と収益の投資対効果
低価格商品が多数で5000円を超えるようなケースは作業量に見合わない収益となってしまう
免税対象5000円についても、1店舗あたりを促していければ手間は減る
JSTO（ジャパンショッピングツーリズム協会）に加盟できるか？
J&Jの嘱託吉川さんがキーマン
ホテル内免税コーナーでの販売オペレーションは？
商品ニーズに応える
市中で探しにくいもの
地方限定品・地域色の強いもの
売れ筋商品
maid in japan
日本独特のもの
伝統的なもの
お土産定番品
単価が安く１店舗では免税にならないもの
検索のしやすさ
画像検索とか
メディア露出情報（コレカウ的）
旅行者がつけるレビュー、評価 :red_flag:
検索させない
売れ筋だけあればいい
商品説明文の自動翻訳はどうする？
翻訳せずにそのまま出す？
payke
JANコードで取りに行くAPI
豊富な商品ラインナップ
日用品
LOHACO :star:
楽天ダイレクト :star:
家電・ホーム
楽天ビック :star:
ヨドバシ
ファッション
マッシュ系分ブランド :star:
Tモールに出店しているブランドに営業
ケーズデンキ
ヤマダ電機
コスモスベリーズ（ボランタリーチェーン）
使い安さ
言語対応
英語、中国語、韓国語
連続使用時の簡易性
確実な配送
倉庫単位
セキュリティについて
データクリーニングの仕様確認→handy
初期登録やユーザー登録の排除など、通常Eコマースとの差別化（handy特有のサービスとして）
最低限の入力項目
DMPのための情報入力をどうするか
FB，Twitterログイン
特典が必要
会員制によるポイント、割引など
注文のために必須
生年月日、性別、在留資格、旅券の種類、旅券番号
OCR技術でカメラ撮影したい
メールアドレス、受取日時
決済情報不要
配送先指定不要
handyの利用率をあげる
出国前に存在を知ってる必要がある
セキュリティ不安の解消
wifi不要の案内
旅行代理店やホテル予約ページでの告知
同一ホテルに2泊以上であれば品揃え豊富であることの告知
トライアルの事例
選択するホテル
LPへの掲載
handy独自の利用率アップ施策は？
ソフトバンクとの資本業務提携によるサービス強化
免税アプリの存在を知らせる
ホテルにとってのメリット
流通の２％
ホテルを選んで貰う材料としてPRしてもらいたい
先進的な取り組み
ホテルの新しいおもてなし
:star:
連泊してもらいたい
トライアルホテルの選定とテスト
連泊の多いホテル（沖縄・北海道）
handy＋Jtaxfree導入ホテル
城山観光（鹿児島）
最低2000室
都内中心
藤田観光（グレスリー浅草300室） :<3:
庭のホテル（神田30室）
京王プラザ（1800室）
東京ドームホテル(1006)室 :<3:12初
箱根富士屋ホテル
マイステイズホテル（ソフトバンク系列）３箇所max600 :red_cross:
元HIS平林社長が関係しているホテル（マンデーホテル）が10月29オープン （300室）:<3:
東京ステーションホテル（300室） :<3:
ホテルニューオータニ
営業体制
JTB経由（チェーン系）