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Processo decisório - Administração Geral (tipos de decisões (programadas,…
Processo decisório -
Administração Geral
fatores que afetam a decisão
Tomada de decisão em grupo
vantagens
Maior qualidade e precisão na decisão
partilha de informação
Mais alternativas geradas
Maior comprometimento e motivação dos envolvidos
desvantagens
demorado
oneroso
ineficiente
desequilíbrio de poder
Decisões menos criativas e ousadas
Prioriza o consenso em detrimento do melhor resultado
Responsabilidade diluída
tipos de decisões
programadas
Classificação da
Decisão
Rotineiras
Recorrentes
Programáveis
Genéricas
Natureza da
Situação
Bem definidas
Estruturadas
Ambiente de
Decisão
Condições estáticas
Informação confiável e
precisa
Método de Decisão
Regras
Procedimentos
Políticas
Técnicas de Apoio à
Decisão
Modelos matemáticos
Planilhas
Orçamentos
Pesquisa operacional
não programadas
Classificação da
Decisão
Singulares
Inovadoras
Específicas
Natureza da
Situação
Ambíguas
Desestruturadas
Ambiente de
Decisão
Condições dinâmicas
Pouca informação disponível
Método de Decisão
Julgamento e princípios do
tomador de decisão
Técnicas de Apoio à
Decisão
Sistemas de apoio à decisão corporativa
Simulações
Análise de cenários
Intuição
Lógica
é baseada em padrões
Criativa
tem por característica a inovação
Grupal
tomada em grupo
técnicas de análise e solução de problemas
O processo decisório
Identificação da situação
motivos da decisão organizacional
oportunidade
problema
Análise e diagnóstico da situação
identificação dos objetivos
que se pretende alcançar com a decisão
análise das causas
Desenvolvimento de alternativas
Avaliação das alternativas
deve levar em consideração os impactos gerados
condições da tomada de decisão
Certeza
têm informações precisas, mensuráveis e confiáveis
Risco
ocorre quando não podemos prever com certeza o resultado
,as sua probabilidae
Incerteza
situações externas imprevisíveis ou não têm as informações necessárias para estabelecer a probabilidade ou risco
Turbulência
quando as metas não são claras ou quando o meio ambiente muda muito depressa