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TURISME GLOBAL (CS19 (COMERCIALIZACIÓN EVOLUCIÓN (DETONANTES DEL CAMBIO DE…

- - - - Canal Offline
        
        Venta intermediada: se realizaba a través de agencias de viajes y turoperadores
        
        Venta directa: se llevaba a cabo por teléfono, fax, folletos... Los precios eran estáticos, los mercados eran locales.
    - - Canal Offline
        
        Venta intermediada: Se realizaba a través de agencias de viajes y turoperadores.
        
        Venta directa: se llevaba a cabo por teléfono, fax, folletos...
      - Canal Onnline
        
        Venta directa: se realizaba a través de metabuscadores, OTA’s, Redes sociales, movil, prescriptores…
        
        Venta indirecta: se llevaba a cabo mediante las webs.
    - - Bolkestein
      - Buscadores (TSE)
      - BRIC
      - City Breaks
      - Comisión 0
      - Globalización
      - Internet
      - Low Cost
      - OTA
      - Redes Sociales
      - Revenue Management
      - Smartphone
  - - - PROS: Clientes fidelizados, si tienes muchos recursos, captarás muchos clientes.
      - CONTRAS: Poca visibilidad (a no ser que seas una gran cadena i pagues CEM y los costes (SEO) Dispone de muchos recursos económicos
    - - PROS: Más visibilidad. Es más cómoda y no tienen márqueting.
      - CONTRAS: Pagan comisiones.
- - - - Inplant: se sitúan en la sede d eotra empresa cliente (presta servicios)
      - Outplant
      - Call center: atención o servicio telefónico a los clientes.
    - - Franquicia:su propiedad no pertenece a la persona que las gestiona.
      - Virtual: agencias online (sin sede física.
  - - - años 60. Valor añadido de las agencias de viajes: capacidad de organización y precios. Agencias generalistas que van a comisión. Eran tradicionales/offline. Programa informático --> RECIBER. 1ª AAVV --> Marsans.
    - - Años 70. Aparecen los grandes touroperadores. Estos ofrecen paquetes turísticos a muy buen precio.
    - - Ya ha aparecido Internet. Si pasa cualquier cosa dan una solución.
    - - Especialización en ocio o negocio (Business Travel y eventos).
    - - pequeñas y grandes agencias (grupos turísticos): Globalia, Barceló, Wamos… Generalistas y especializadas en ocio (Long Tail) y negocio (turismo de negocios – TMC y turismo de reuniones – DMC/PCO). Offline+online (OTA’s) --> 4 pilares: SEO, SEM, metabuscadores y newsletters. GDS: Amadeus, Galileo, Schue y Worldspan. TUI, Thomas Cook, Halcón Ecuador… OTA’s--> Edreams, Rumbo, Atrapalo, Expedia/Priceline…
    - - tecnología, fusiones (Joint Venture), especialización, adhesión a un grupo de gestión (grupos que contienen diversas empresas que tienen intereses en común – no son grupos turísticos).
  - - - Internacional /Carlson Wagonlit Travel (CWT) : especializada en el segmento corporativo.
      - Go&Golf: especializada en la organización de programas y paquetes de golf.
      - Viajes Amaia: especializada en corporate.
      - Dream Travel Canarias: especializada en aéreo.
      - Exode Viatges: especializada en grandes viajes.
      - Bayt Alfajr: especializada en peregrinaciones a La Meca.
- - - - Tolerancia, sostenibilidad, libertad.
    - - Japón, Suiza, Alemania, Suècia, Canadá
    - - Turismo
      - Patrimonio y cultura (arte, belleza natural, historia, autenticidad, patrimonio natural)
      - Aptitud para negocios (mano de obra calificada, clima de inversiones,etc)
      - Calidad de vida (seguridad, oportu.laborales, buen lugar para vivir)
      - Sistema de valores (tolerancia, libertad de expresión, política)
      - Autenticidad
  - - - Es un país de os mejores reconocidos en cuanto a su calidad y oferta gastronómica.
        Es considerada la mejor marca-país por la facilidad para viajar por su territorio.
        Es uno de los países + destacados en la categoría de mainstream luxury
        Es uno de los países con las mejores opciones para viajar en familia con una oferta de actividades para todas las edades.
    - - Tiene una evaluación baja en cuanto a la oferta de arte y cultura para promocionarlo.
        Opciones para extender viajes de negocios.
        Percepción de una buena relación entre calidad y precio de los servicios.
        Marco regulatorio para el desarrollo de ciertos sectores y la sostenibilidad ambiental.
        Pluralidad estatal.