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TG (CS19 (Acciones para vender online (Web 2.0, SEO, SEM, Posicionamento a…

- - - - Canal OFFLINE
        
        Venta DIRECTA: teléfono, fax, folletos... Precios estáticos, Mercados locales
        
        Venta INTERMEDIARIA: agencias de viajes y turoperadores
    - - Canal ONLINE
        (internet)
        
        Venta DIRECTA: metabuscadores OTA's, redes sociales, móvil, prescriptores
        
        Venta INTERMEDIARIA: webs
      - Canal OFFLINE
        
        Venta DIRECTA: teléfono, fax, folletos...
        
        Venta INTERMEDIARIA: agencias viajes y touroperadores
  - - - :no_entry: : Poca visibilidad (excepto ser una gran cadena y pagar CEM y los costes (SEO))
      - :check: : Clientes fidelizados, muchos recursos, captarás muchos clientes
    - - :check: : + visibilidad, + cómoda, no tienen márqueting
      - :no_entry: : pagan comisiones
  - - - P2P = particular a particular
        
        WEB 1.0 = 2003. Web estática = informativa
        
        B2C: :hotel:vende al cliente (web)
        
        WEB 1.5 = 2004. Web informática = :check:hacer reservas
        
        B2B = :hotel:vende a las AGV (venta intermediada)
        
        WEB 2.0 = 2005. Web informativa que fa mkt online + reserves amb monitor propi = colaborativa
      - :red_cross:INTERNET
        
        Cliente - B2C (:telephone_receiver:, fax)
        
        AGV - Cliente - B2B
        
        :check: INTERNET
        
        Offline
        
        B2B / B2C
        
        Online
        
        B2B
        
        Página web
        
        Metabuscadores
- - - - 5. Sistema de valores (tolerancia, libertad de expresión, libertad política)
      - 6. Autenticidad
      - 4. Calidad de vida (seguridad, oportunidades laborales, buen lugar para vivir, condiciones laborales...)
      - 3. Aptitud para negocios (mano de obra calificada, clima de inversiones, marco regulatorio...)
      - 2. Patrimonio y cultura (arte, belleza natural, historia, autenticidad, patrimonio natural)
      - 1. Turismo
    - - 1.Japón 2.Suiza 3.Alemania 4.Suécia 5.Canadá 23.España
      - Nuevo ránquing --> 1. EE.UU 2. Tailandia 3. España
  - - - Buenas infraestructuras
      - Gastronomía
      - Patrimonio cultural
    - - :red_cross:productor de bienes y servicios competitivos
      - :red_cross:atractiva para los inversores
      - :red_cross:buen lugar para vivir o trabajar (paro, corrupción, sueldos bajos)
      - Mal legado histórico y cultural
    - - Mensaje intemporal
      - Cooperación público privada
      - No emplear + marcas que las necesarias
      - Dirigir estrategias de mkt a aquel target con mayor valor
      - Crear organismos o consejos de marca
    - - Intereses políticos
      - Demasiadas marcas = confusión
      - Acciones indiscriminadas de mkt
- - - - :check:SEO :check:SEM
      - :no_entry:Metabuscadores
    - - :check:SEO :check:SEM
      - Booking, Kayak, OpenTable, Agoda.com, Discount Rental Car
    - - :check:SEO :check:SEM
      - Kayak, HomeAway
    - - :check:SEO :no_entry:SEM
      - Hoteles.com, Lastminute.com
    - - :check:SEO :check:SEM
      - :no_entry:Metabuscadores
    - - :check:SEO :check:SEM
      - Skyscanner, Kayak
    - - :check:SEO :check:SEM
      - :no_entry:Metabuscadores
      - Generalista
  - - - Mayor visibilidad mediante campañas de anuncios de pago
    - - Estrategia de marketing que sirve para optimizar las páginas webs para los buscadores
- - - - Crisis
      - Euro
      - Oleada movilidad (Smartphones)
      - Compañías los cost (:red_cross: charters)
      - Redes Sociales
      - Long tail (agencias especializadas)
      - Internet (online)
    - - Fees (importe fijo por un servicio)
      - Offline y Online (SEO, SEM, metabuscadores)
      - PyMes pertenecen a un grupo turístico
      - Amadeus, Galileo, Sabres (EE.UU), Worldpress
      - Diversificación oferta
      - TUI Grup, Thomas Cook, Alcón, Ecuador, B the Travel Brand
      - Generalistas + Especialistas (Ocio: long tail / Negocio: TMC, PCO, DMC)
      - Valor añadido: tecnología
      - Diversos canales de venta (Internet)
    - - Marsans 1a agencia
      - Poca oferta y pocas agencias
      - Generalistas
      - Cobraban comisiones
      - 1 único canal de venta
      - :red_cross: tecnologia (Recider: único programa de reservas)
      - Valor añadido: organización, especialización, tecnología
  - - - Especializada: Egencia, Exode
      - Generalista: Alcón viajes, Expedia, eDreams, B the Travel Brand
    - - Mayorista
        
        Minorista
        
        Mixta
      - Dimensión
        
        Grupo turístico / Tour operador
        
        Agencia independiente
      - Canal Distribución
        
        Outplant
        
        Call center
        
        Inplant
        
        Franquicia
        
        Virtual
    - - Receptora / Ingoing
      - Emisora / Outgoing
  - - - Business travel
        
        Nacional: Viajes El Corte Inglés, Barceló Business, Halcon.Ecuador, Viajes Eroski, Marsans (NO), Viajes Iberia (NO), Barceló, Viajes Alcón, Nautalia
        
        Otras: Consultia Travel, Viajes Dos, Europair, Excelsior, IAG7 Viajes, Hispania, Julià Central de Viajes, Viajes Insular, Mobeetrip, Presstour Viajes, Viajes Tejedor,Transocean, Viajes 2000
        
        Internacional: Carlson Wagnolit Travel (CWT), American Express Viajes (AMEX), BCD Travel
      - POLÍTICA DE VIAJES
        
        Normas que permitan a la organización realizar y controlar el conjunto del proceso de la gestión de los viajes, con el objetivo principal de optimizar el gasto, pero siempre garantizando la seguridad del viajero.
        
        :check:
        
        Capacidad de entender las necesidades y aplicar las tecnologías a los viajeros; búsqueda de soluciones para los clientes frente adversidades; aplica las políticas de viajes y consigue viajes más baratos (ahorro); Da seguridad
        
        TRAVEL MANAGER
        
        Persona responsable de la optimización de la cuenta de viajes de la empresa. Intenta que los clientes viajen de forma eficiente además de aplicar métodos de reducción de costes
        
        Comparar ofertas, viajar en clase turista, menos noches, reducir las estrellas del hotel, reducir las despesas superflus, anticipación, políticas de proveedores preferentes…
    - - TMC, PCO (Profesional Congress Organizer --> turismo reuniones solo = congresos)
        
        DMC: City travel, D-company, Incentivos, ECIS, LifestyleDMC
      - TOP 5
        
        País
        
        1)USA 2)Alemania 3)UK 4)España 5) Francia
        
        Ciudad
        
        1) Berlón 2) París 3) Barcelona 4) Vienna 5) London