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La estrategia de negocios a través de las tecnologías de la información…

- - - - -Lógica de entrada: Recepción y almacenamiento de materias primas.
        -Operaciones de producción: Realizar el producto o servicio.
        -Logística de salida: Entrega de productos de servicio.
        -Marketing y ventas: Mercadeo o productos de servicio.
        -Posventa: Servicio después de la venta.
    - - -Operación de empresa: Administración, contabilidad, jurídico.
        -Gestión de recursos humanos
        -Investigación desarrollo tecnológico
        -Aprovisionamiento
  - - - A través de esta técnica, los artículos pasan sobre un lector óptico de barras; la computadora inmediatamente registra y despliega el monto de la venta; el cliente recibe la lista de los productos con sus precios, a la vez que toda la información del inventario es almacenada.
    - - En cuanto al punto de venta, las ventajas se concentran en el control de inventarios y una captura más eficiente de precios. Los sistemas de este tipo pueden verificar y corregir transacciones y proporcionar al instante reportes de venta, lo cual facilita el seguimiento y cambio de precios, el envío de mensajes internos al establecimiento, la evaluación personal y las utilidades.
    - - -Incrementar ventas
        -Incremento de la productividad y reducción de costos
        -Mejora del servicio de clientes
        -Mejora de manejo y administración de recursos económicos
  - - - Fase A
        Introducir a los administradores de informática de la organización en la perspectiva estratégica de los sistemas. Dar panorama del proceso y describir varios casos. Obtener autorización para llevar a cabo una lluvia de ideas dentro del área de informática.
      - Fase B
        Conducir la lluvia de ideas con los administradores de informática.
        Identificar áreas de oportunidad para el desarrollo de sistemas de información estratégicos.
      - Fase C
        Realizar una lluvia de ideas con el responsable de informática. Identificar las ideas para desarrollar los SIE y hacer una evaluación conjunta, considerando las ideas que sugirieron en las juntas o sesiones anteriores.
      - Fase D
        Explicar a la alta dirección en concepto de "sistemas de información estratégicos". Analizar algunas ideas que se han considerado positivas para el negocio. Obtener autorización para continuar con las sesiones de lluvia de ideas, involucrado al área de planificación de la empresa.
      - Fase E
        Realizar una lluvia de ideas con los responsables del proceso de planificación del negocio. Identificar algunas ideas de las juntas previas y hacer una evaluación final del proceso.
- - - - -Unidad de trabajo cambia: en vez de tener departamentos por cada función, un equipo de personas es responsable.
        -Los puestos, antes obtusos y orientados hacia la tarea, se convierten en multidimensionales.
        -La preparación de los empleados, de entrenamiento se convierte en educación.
        -La medición y el estímulo al desempeño ya no se centran en la actividad, sino en los resultados.
        -El criterio para las promociones ya no es desempeño, sino capacidad.
        -Los valores de la organización ya no se basan en protección, sino en productividad.
        -Los supervisores se convierten en consejeros.
        -Los trabajadores se centran en su cliente.
        -La estructura de la organización deja de ser jerárquica.
        Los ejecutivos se convierten en líderes.