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grupo referencia GRUPO DE REFERENCIA Y RECOMENDACIONES…
GRUPO DE REFERENCIA Y RECOMENDACIONES PERSONALES
son aquellos que sirven como fuente de inspiracion
tipos de grupos de refencia
Grupo de referencia
Grupo de compras
Grupo sombolico
son cuatro
Grupo de defensa
Comunidades virtuales
Grupo de amistades
Factores que afectan los grupos de referencia
Notoriedad del producto
información y experiencias relevantes
Conformidad
Caracteristicas de personalidad
Credibilidad de los voceros los avales y otras fuentes formales
avales y voceros
celebridades
Celebridad de proveedor
Celebridad del medio
celebridad de vendedor
Recomendaciones personales y liderazgo de opinión
Craracteristicas
Tienen confianza en si mismos
Leen publicaciones especializadas en intereses específicos
están enterados de los artículos que conforman una categoria
pertenecen a un grupos socieconomico
